empresa NOS não cumpre com o acordado em contrato

Tenho Internet de 40 megas da NOS e estou recebendo 1,82 , liguei na NOS e fui informada que na minha região Vila Nova de Santo Andre, tem 02 antenas porem eles nao poderiam fazer nada, e que eu poderia cancelar o serviço, os atendentes são grossos e mal orientados , perguntei sobre o valor que estou pagando de fatura, e a atendente Daniela Menezes simplesmente riu e achou que eu estava sendo ironica, eu vou procurar a deco proteste e fazer uma reclamação, empresa abusiva e de mal carater, nao tive retorno de area tecnica ou de alguma supervisão , simplesmente eles nao tem solução.

NAO CONTRATEM NOS , AVISEM SEUS AMIGOS , COLEGAS, ESSA EMPRESA NAO PRESTA.