Bom dia. No dia de ontem, a antiga plataforma webmail clix foi alterada e supostamente para melhor...o que parece não ser o caso, até porque dá imensos erros nas configurações.
A partir desse momento, apenas consigo receber emails no telemóvel e outlook no pc, enviar a configuração ( já tentei todas) dão erro. Agradeço informação de como solucionar o problema!
Obrigado.
Cumprimentos
Nuno
+2
Olá
Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, email em questão e contacto preferencial para o perfil
Obrigada
Boa tarde,
Também estou com o mesmo problema e necessito de ajuda para configurar e reestabelecer o funcionamento do serviço.
Recebo continuamente mensagem a pedir autenticação para o servidor mail.clix.pt para o username do tipo: x####### que é usado desde sempre e sobre o qual não fiz qualquer alteração.
Como devo proceder para obter ajuda na configuração do serviço de email clix.pt via outlook de modo a conseguir enviar mensagens.
Recordo que isto só a ocorre desde a mudança da plataforma de webmail.clix.pt há cerca de dois dias atrás.
Obrigado
Vasco
+5
Boa tarde
Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
No meu caso já encontrei a causa do erro.
Por qualquer motivo na migração, foi considerado para autenticação no servidor de saida um outro endereço de email secundario que tenho associado à minha conta POP3 do dominio clix.pt .
Na configuração do perfil no outlook, especificando esse outro endereço de email na autenticação no servidor de saida e usando a mesma password da conta POP3, já funcionou normalmente.
Resumindo, havendo dois endereços de email associados à mesma conta pop3, o que para o utilizador final pode ser principal em termos de utilização do serviço, pode não ser o mesmo que foi considerado pela equipa técnica na migração para a nova plataforma de webmail para autenticação no servidor de envio (SMTP) .
Espero que isto ajude quem esteja com o mesmo problema.
No meu caso já encontrei a causa do erro.
Por qualquer motivo na migração, foi considerado para autenticação no servidor de saida um outro endereço de email secundario que tenho associado à minha conta POP3 do dominio clix.pt .
Na configuração do perfil no outlook, especificando esse outro endereço de email na autenticação no servidor de saida e usando a mesma password da conta POP3, já funcionou normalmente.
Resumindo, havendo dois endereços de email associados à mesma conta pop3, o que para o utilizador final pode ser principal em termos de utilização do serviço, pode não ser o mesmo que foi considerado pela equipa técnica na migração para a nova plataforma de webmail para autenticação no servidor de envio (SMTP) .
Espero que isto ajude quem esteja com o mesmo problema.
Bom dia.
Nem isso tive sorte, Tinha dois emails, o principal e um secundário, e este ultimo não funciona.
Tentei como disse e não funcionou, tentei entrar com o email secundário e diz-me “
A autenticação falhou por o Nome de Utilizador ou a Palavra-Passe estarem incorrectos.”
daí a razão de não funcionar.
Portanto não me parece que de técnicos tenham algo. O que fizeram é de uma total irresponsabilidade! Um obrigado para si Vasco.
No meu caso já encontrei a causa do erro.
Bom dia mais uma vez.
Após mais de 20 tentativas consegui configurar a situação mas….
emails enviados para hotmail, gmail etc nunca são entregues. A semana passada eram entregues pela nova plataforma fora do outlook, neste momento não o são!
Apenas são entregues os emails enviados para outras contas clix!
Faça o teste por favor e se não for pedir muito, informe como correu. Usei 3 contas clix diferentes e todas com o mesmo resultado.
O meu operador neste momento é a NOS...neste momento…
Obrigado.
Olá Nuno,
Não sei se o problema será o mesmo mas já agora, pode tentar entrar no portal via browser e especificar como utilizador o endereço secundario e password igual à que utiliza para o endereço principal.
No meu caso conseguia entrar com ambos os endereços de email, usando a mesma password. Assim validei que o endereço secundario também estava ativo.
Confirmando por esta via que está ativo, a falha no outlook pode ser uma outra questão de pormenor na configuração do perfil, na caixa especifica de autenticação no servidor de envio.
Isto, claro está, na possibilidade de o seu problema ser identico ao meu .
Pois, agora que falou nisso…. Tentei enviar para outros dominios e não chegaram.
Ainda ontem à noite testei com sucesso. Se calhar andam a mexer naquilo e para já … piorou
Aguardemos.
Obrigado pelo alerta que aind não tinha dado por isso hoje
Constatei hoje a existência desta nova plataforma, neste caso para @mail.pt.
Relativamente ao envio de emails, testei apenas com destino @gmail.com -- chegaram, mas foram diretos para a pasta spam no destino.
[a configuração SPF está OK, e o Gmail reconhece-a como tal, mas move os emails para o spam]
No meu caso é igual ao litro pq este endereço @mail.pt só é residualmente utilizado e apenas para receber.
Também tenho o erro de autenticação do mail.clix.pt
Ainda não há solução? Agradeço ajuda.
+6
Olá
Obrigada
Também tenho o erro de autenticação do mail.clix.pt
Ainda não há solução? Agradeço ajuda.
Só para informar que, após todos estes dias e com o pedido de dados pessoais, dão uma “solução” genérica que não serve.
Para este tipo de solução podiam ser mais rápidos, bastava indicar o link, e é escusado o pedido de dados.
enfim ...
Olá, mas chegou a enviar os seus dados por mensagem?
Olá, mas chegou a enviar os seus dados por mensagem?
Sim, esperando que o assunto foi analisado e resolvido. Em vez disso deram-me o link
Gostaria de saber o smtp e pop3 para configurar uma conta email no Outlook num dominio alojado na NOS
+6
Boa tarde
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Desde fevereiro de 2020 que descontinuámos os endereços de email:
No entanto, a configuração para o serviço de recepção (POP3)
Para configuração do serviço de envio(SMTP)
Obrigado
Boa Noite
Deixei de poder aceder a minha conta clix
Não da erro nenhum apenas quando introduzo o user e pass feixa e volta a abrir.
Se colocar pass errada já da erro.
Como posso fazer para recuperar ?!
+5
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Está a aceder ao email através de uma plataforma de gestão de correio ou através de Webmail?
Obrigado
Boa Noite
Deixei de poder aceder a minha conta clix
Não da erro nenhum apenas quando introduzo o user e pass feixa e volta a abrir.
Se colocar pass errada já da erro.
Como posso fazer para recuperar ?!
boa tardw estou com o mesmo problema deixei de poder entrar no mail clix meto o email e pass mas diz que esta incoreto. agredia ajuda
Boa Noite
Deixei de poder aceder a minha conta clix
Não da erro nenhum apenas quando introduzo o user e pass feixa e volta a abrir.
Se colocar pass errada já da erro.
Como posso fazer para recuperar ?!
boa tardw estou com o mesmo problema deixei de poder entrar no mail clix meto o email e pass mas diz que esta incoreto. agredia ajuda
Boa tarde
Sugiro que recupere aqui https://webmail.clix.pt/resetpassword.php
Obrigado
Boa Noite
Deixei de poder aceder a minha conta clix
Não da erro nenhum apenas quando introduzo o user e pass feixa e volta a abrir.
Se colocar pass errada já da erro.
Como posso fazer para recuperar ?!
boa tardw estou com o mesmo problema deixei de poder entrar no mail clix meto o email e pass mas diz que esta incoreto. agredia ajuda
Boa tarde
Sugiro que recupere aqui https://webmail.clix.pt/resetpassword.php
Obrigado
bom dia e bom ano,mas tenho que meter um email para recuperar a conta e nao sei qual.
Boa Noite
Deixei de poder aceder a minha conta clix
Não da erro nenhum apenas quando introduzo o user e pass feixa e volta a abrir.
Se colocar pass errada já da erro.
Como posso fazer para recuperar ?!
boa tardw estou com o mesmo problema deixei de poder entrar no mail clix meto o email e pass mas diz que esta incoreto. agredia ajuda
Boa tarde
Sugiro que recupere aqui https://webmail.clix.pt/resetpassword.php
Obrigado
bom dia e bom ano,mas tenho que meter um email para recuperar a conta e nao sei qual.
Boa tarde
Nesse caso sugiro que envie uma mensagem privada para a gestão do fórum pelo perfil
Obrigado
+5
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Como sugerido pelo
Obrigado
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
