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Kilobyte
March 18, 2020
Pergunta

Dificuldade na ligação à internet fixa.

Bom dia,

Desde o dia 16 de março que a minha ligação de internet fixa está muito lenta. Das várias leituras de velocidades feitas, ao longo dos dias, consigo atingir velocidades de download entre os 0,6 mbps e os 2 mbps o que inviabiliza o meu trabalho. A situação é ainda mais grave uma vez que me encontro numa situação de teletrabalho, com obrigatoriedade de realizar bastantes videoconferências.

Neste sentido aguardo o vosso contacto para solucionar a situação.

    8 Comentários

    Tiago C.
    Moderador
    March 18, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @rfcarneiro.

    Os testes que refere são feitos por cabo de rede?

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    Kilobyte
    March 18, 2020

    Não são feitos via wireless, no entanto já testei por cabo rj45 e a velocidade é semelhante.

    Tiago C.
    Moderador
    March 18, 2020

    Olá @rfcarneiro,

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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    Kilobyte
    March 18, 2020

    Como procedo para enviar mensagem privada?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 18, 2020

    Como procedo para enviar mensagem privada?

    Carregue no Avatar ou no link do moderador @Tiago C. e escolha a opção “Enviar Mensagem”

    Tiago C.
    Moderador
    March 18, 2020

    Olá @rfcarneiro.

    @Jose Rodrigues já respondeu a sua pergunta.

    Para enviar uma mensagem privada, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem". 

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    Kilobyte
    March 18, 2020

    Boa tarde,

     

    Obrigado pela informação. Relativamente à ligação lenta, informo que a mesma já foi minimamente corrigida, tendo neste momento, ligações de 60 mbps.

     

    Obrigado.  

    Tiago C.
    Moderador
    March 18, 2020

    Olá @rfcarneiro,

    Ficamos contentes por saber que a dificuldade foi ultrapassada. 

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