dificuldade em terminar contrato

Liguei para cancelar nos meados de Novembro,  não me lembro o dia. 

E dia 9 Dezembro..

E parece que não fizeram nada.

E agora dia 19 ainda não tinham nada…

Fazem de propósito para complicar e atrasar..

É que nem na loja oficial da nos quiseram cancelar…só

para contratar É que facil

Boa tarde ​@Carlos Basto,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Pelo descrito parece que o não tenha existido formalização do pedido. Esta pode acontecer através da entrega do formulário em Loja ou envio via Ctt, ou através de contacto via my NOS.
Sugerimos que proceda conforme descrito no nosso artigo partilhado acima, ou que consulte mais informações através do Site NOS.

Obrigado

Obrigado pela atenção.…

Secalhar vou esperar que se resolva sozinho.

Fui à loja não podiam fazer nada só deram o nº para telefonar... 

Em ves de ajudar só esperam que se saiba de todas as regras..

E aqui o forum para que serve??

Cumprimentos 

Agradecemos a sua mensagem ​@Carlos Basto,

O Fórum NOS é uma comunidade online onde utilizadores, clientes ou não, podem colocar dúvidas, partilhar sugestões e estar a par de todas as novidades relacionadas com produtos e serviços NOS.

Fique a conhecer o Fórum NOS em maior detalhes através do nosso artigo:

Obrigado

Para efectuar contratos é sempre muito rápido, já para o cancelamento são só burocracias e entraves. Estou a tentar enviar o formulário de cessaão de contrato, através do  através do formulário de email. Recebo sempre a mensagem de erro, estou a enviar um pdf assinado digitalmente, documento com valor legal.

Tinha duas moradas com serviço ativo, já só vou ficar com uma e por este andar, vou cancelar essa também. O custo de retenção deste cliente era, para a NOS, praticamente nulo, já o custo da sua reconquista será próximo do infinito, uma vez que, muito dificilmente, voltará a acontecer.

Boa tarde, se tiver uma loja NOS perto de si pode fazer lá a entrega do Formulário de Denúncia.

Pode tambem fazer o pedido atraves da sua área de cliente My NOS  https://my.nos.pt/WSC/AccountInfo

Pode ainda aceitar a ajuda da moderação do Fórum enviando por mensagem privada o seu NIF para o perfil ​@Fórum com o pedido.

Boa tarde ​@Nuno M Francisco,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Jose Rodrigues.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Já foi resolvido com uma deslocação a loja fisica, onde fui muito bem atendido. Só lamento que novos contratos possam ser efectuados através de telefone ou com aceitação de proposta no mynos, enquanto o pedido de cancelamento é um processo demasiado burocrático.