Boa tarde @HARC,

Lamentamos o transtorno. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Pedimos que nos detalhe o que sucede. Através da Área de Cliente NOS não vê os seus serviços? 

Sugerimos que efetue novo registo dos serviços. Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado 

Como disse... Com as trocas que me fizeram... Agora desapareceu serviço de internet móvel... E não tenho o PIN para novo registo...

Boa tarde @HARC,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu email de registo da Área de Cliente NOS e o número de contribuinte associado ao seu serviço.

Obrigado

enviada MP

Boa tarde @HARC,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Novamente com problemas com NET móvel... 

O serviço parece estar a funcionar... Já que coloquei o cartão SIM num telemóvel e parece funcionar... 

Mas no router MW40V não funciona... parece estar bloqueado…

Alguém me poderá ajudar online?? Ou tenho que me deslocar a uma loja?

Boa tarde @HARC, 

Diga-nos, por favor, quando inseriu o cartão no telemóvel, foi pedido o PIN de desbloqueio?

Obrigado

Não. Não foi pedido qualquer PIN para esse cartão.

Parece ser uma avaria do equipamento, e não do cartão. Talvez tenha mesmo de ir a uma loja 

Boa tarde @HARC, 

O @Olaf deu uma boa ajuda. 
Uma vez que a dificuldade na utilização do serviço é apenas no Router pode ser dificuldades com o mesmo, pelo que sugerimos que se desloque a uma Loja NOS com o equipamento para que seja verificada a situação. 

Lamentamos não conseguir ajudar por aqui. 
Obrigado,