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Cada vez mais difícil continuar cliente da NOS…

Depois de me terem obrigado a pagar mais do dobro por um serviço de internet móvel medíocre... Agora não tenho acesso a esse serviço na minha área de cliente.. e não tenho acesso às configurações do meu router se tiver o cartão instalado..

 

Estão sempre a inventar onde não devem!! Melhorar a qualidade/velocidade do serviço de internet móvel, nada!! 

Para resolver qualquer problema é uma dor de cabeça!!

Impossível ter acesso a suporte sem custos, na hora... Ou sem ter que ir a uma loja... Onde a ajuda que dão implica sempre tentar impingir algum extra/produto!!

 

 

Boa tarde @HARC,

Lamentamos o transtorno. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Pedimos que nos detalhe o que sucede. Através da Área de Cliente NOS não vê os seus serviços? 

Sugerimos que efetue novo registo dos serviços. Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado 


Boa tarde @HARC,

Lamentamos o transtorno. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Pedimos que nos detalhe o que sucede. Através da Área de Cliente NOS não vê os seus serviços? 

Sugerimos que efetue novo registo dos serviços. Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado 

Como disse... Com as trocas que me fizeram... Agora desapareceu serviço de internet móvel... E não tenho o PIN para novo registo...


Boa tarde @HARC,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu email de registo da Área de Cliente NOS e o número de contribuinte associado ao seu serviço.

Obrigado


Boa tarde @HARC,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu email de registo da Área de Cliente NOS e o número de contribuinte associado ao seu serviço.

Obrigado

enviada MP


Boa tarde @HARC,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado


Novamente com problemas com NET móvel... 

O serviço parece estar a funcionar... Já que coloquei o cartão SIM num telemóvel e parece funcionar... 

Mas no router MW40V não funciona... parece estar bloqueado…

Alguém me poderá ajudar online?? Ou tenho que me deslocar a uma loja?


Boa tarde @HARC

Diga-nos, por favor, quando inseriu o cartão no telemóvel, foi pedido o PIN de desbloqueio?

Obrigado


Boa tarde @HARC

Diga-nos, por favor, quando inseriu o cartão no telemóvel, foi pedido o PIN de desbloqueio?

Obrigado

Não. Não foi pedido qualquer PIN para esse cartão.


Parece ser uma avaria do equipamento, e não do cartão. Talvez tenha mesmo de ir a uma loja 


Boa tarde @HARC

O @Olaf deu uma boa ajuda. 
Uma vez que a dificuldade na utilização do serviço é apenas no Router pode ser dificuldades com o mesmo, pelo que sugerimos que se desloque a uma Loja NOS com o equipamento para que seja verificada a situação. 

Lamentamos não conseguir ajudar por aqui. 
Obrigado,


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