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Megabyte
April 9, 2020
Pergunta

Desgosto total

Ja criei alguns topicos a falar sobre esta situação, mas continuo sem o problema resolvido, portanto vai aqui mais um.
Durante as 3 ate a 1 da manha, não tenho internet decente. Um ping extremamente alto, ronda entre os 100-700, ja veio cá um tecnico, que so trocou o router e mudou umas fichas e disse que não via problema nenhum. Mas em que mundo estamos nos? Que uma empresa recebe bastante dinheiro, é uma das maiores empresas deste pais e não consegue resolver este problema, que pelo o que parece é pelo o numero muito grande de pessoas a usar a internet, mas isso não é desculpa, comprem servidores melhoresm ou mais, tem de investir. Ja vi que nao sou o unico com problemas na internet e as respostas dados aqui pelos “tecnicos” são: ou reniciar o router, ou mandam um link de “supostas” soluções que nunca funcionam, ou dizem que temos de ter paciencia e reniciar e esperar um bocado entre outras.. Mas isso nao pode funcionar assim, nos clientes pagamos por serviço a 100% devias ter um serviço a funcionar a 100%, se não conseguem manter os 100% de qualidade, baixem os preços nesta epoca até melhorarem o serviço. Estes 2 ultimos meses foram uma miseria..

    32 Comentários

    April 9, 2020

    Isso é o normal numa rede congestionada, eu tenho normalmente A em qualidade e C no bufferbloat.

    Acho que as operadoras colocam buffers excessivamente grandes nos seus equipamentos e depois dá nisto.

     

    Megabyte
    April 9, 2020

    Isso é o normal numa rede congestionada, eu tenho normalmente A em qualidade e C no bufferbloat.

    Acho que as operadoras colocam buffers excessivamente grandes nos seus equipamentos e depois dá nisto.

     

    Acha que tem alguma solução este ping bastante alto?

    April 9, 2020

    Atençao que este teste é mais a nivel global/mundial e portanto o ping é muito mais alto, para ver o ping mais real a nivel do próprio país, é  melhor o teste  NET.med da Anacom.

    https://netmede.pt/

    Ou até o Speedtest da Ookla.

    https://www.speedtest.net/

     

    Megabyte
    April 9, 2020

    Tá a 193..

    April 9, 2020

    Pode-se dizer que sou um sortudo, tenho 200/20 e 6 ms, durante as 24 horas.

    Acho que estou numa célula excelente, e tudo isto em HFC.

    Já o internacional, está assim: http://www.dslreports.com/speedtest/61963476

    Nada mau, hein?!

    Megabyte
    April 9, 2020

    Da ai um bocado ahahaha 

    Ana P.
    Moderador
    April 10, 2020

    Olá @Daniel Teixeira, @HASPT e @Jose Rodrigues

    @Daniel Teixeira, lamentamos todo o transtorno causado :disappointed_relieved:.

    Para que nos seja possível verificar a sua situação e ajudá-lo da melhor forma, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

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    Megabyte
    April 12, 2020

    Ja mandei

    Megabyte
    April 14, 2020

    Olá @Daniel Teixeira@HASPT e @Jose Rodrigues

    @Daniel Teixeira, lamentamos todo o transtorno causado :disappointed_relieved:.

    Para que nos seja possível verificar a sua situação e ajudá-lo da melhor forma, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

    Ja mandei a dois dias, ainda nada..

    Megabyte
    April 14, 2020

    Que falta de profissionalismo esta empresa apresenta, tou a 2 meses, sim volta a repetir 2 MESES sem internet de jeito na altura da tarde/noite, ja veio um tecnico cá que nao resolveu nada, agora nem respondem, bom trabalhadores e profissionais que estou a ver sinceramente..