Desde o dia 16 de abril que a internet não funciona

@Helena Goulão,

Pode contactar o apoio técnico 16990 opção 3. 

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Helena Goulão.

Para a conseguirmos ajudar, precisamos que nos detalhe as dificuldades que sente com o serviço, por favor. 

Bom dia.

A NOS está a ter problemas de net. Liguei, ontem, para a assistência/apoio NOS e, pelos vistos os serviços estão a ter uma série de situações, nomeadamente de professores ou pais com miúdos em idade escolar. A solução apontada foi "atualizar" a rede 4G para 5G, uma vez que a sobrecarga de vários computadores ON, revertia para lentidão de tráfego e, inclusive, crash nas ligações. Problema: nem todos os equipamentos suportam essa atualização.

O que sugerem?