Boa tarde,
No dia 22/07 foi me proposto através da vossa linha de retenção, o valor de 12€ - 1€ desconto (débito directo) pelo serviço Kanguru XL que tenho contatualizado.
Hoje foi-me dito pela vossa linha de apoio que o desconto de 1€ não pode ser efectuado, no entanto as condições que aceitei e estão gravadas pelo vosso sistema são de um preço final de 11€ aderindo ao débito directo.
Aguardo o vosso feedback.
Melhor resposta por Jorge C
Bom dia
Pode verificar se está mencionado no contrato acedendo ao documento.
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Obrigado.
+4Bom dia
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Obrigado.
Bom dia
Pode verificar se está mencionado no contrato acedendo ao documento.
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Bom dia Jorge,
Confirmo que o desconto não vem mencionado no contrato mas foi negociado através de chamada, que foi gravada por vocês, como pode ser aplicado agora?
Cumprimentos.
+4
ℹ️ Ativar e gerir o débito direto | NOS
Sugiro que envie uma mensagem privada para
Obrigado.
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Já enviei os meus dados por mensagem privada, aguardo feedback.
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder o mais breve que nos for possível.
Obrigado,
Boa tarde
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Obrigado,
Só para esclarecer que apesar do contacto através de mensagem privada, ainda não obtive contacto final por parte da NOS para resolver a situação.
+6Bom dia
Confirmamos que este tema se encontra em análise e solicitámos prioridade na resolução. Receberá um contacto o mais brevemente possível.
Se surgirem mais questões, partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis.
Obrigado,
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