Descontentamento com valores dos Pacotes NOS

Não é pelo facto de serem clientes antigos que têm pacotes mais caros, normalmente é por uma questão de burrice, sem ofender ninguém 🤣.

Boa tarde @Ricardo Mouta,

Agradecemos o seu testemunho e sugestão.

Temos sempre ofertas dinâmicas e adaptadas aos nossos clientes, consulte-as através da sua App NOS ou Área de clientes. 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde @João H. , 

Também agradeço a sugestão, pena é não funcionar.

Visto ja ter contactado o Apoio ao cliente e informarem-me que não conseguem igualar o valor que estão a oferecer a novos clientes só me resta procurar um novo Service Provider.  

Boa tarde @João H. , 

Também agradeço a sugestão, pena é não funcionar.

Visto ja ter contactado o Apoio ao cliente e informarem-me que não conseguem igualar o valor que estão a oferecer a novos clientes só me resta procurar um novo Service Provider.  

 

A melhor opção para ter um valor mais razoável encontra-se na sua àrea de cliente, já experimentou esta opção?
 

Vão-lhe ligar e possivelmente ai já conseguem igualar os preços a novos clientes.
Se insistirem em descriminá-lo por ser um cliente antigo o melhor mesmo é mudar de operadora que isso não faz sentido.

Boa tarde @Ricardo Mouta,

Agradecemos o seu testemunho.

Lamentamos não ser possível, de momento, ir de encontro com as suas expectativas.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Oucam ca uma coisa o pessoal...entao..a depressao Kristin atingiu em 28 de Janeiro de 2026...a minha zona foi severamente devastada com a tempestade..tendo ficado sem servico NOS desde 29 de Janeiro de 2026 ate dia 10 de Marco de 2026 quando o servico foi restabelecido...tendo logo em inicio de Fevereiro recebido uma mensagem da NOS a dizer uma conversa muito bonita..tavam muito empenhados em restabelecer os servicos o mais rapido possivel..o tempo que estavamos sem servico ia ser atribuido em nota de credito como previsto por lei..porque ninguem tem que ser cobrado por um servico que nao usou..seja la a razao que foi...nao usei...e que nao precisava de fazer nada...porque a NOS faria isso automaticamente..entao..tamos em Julho...em Julho ********...ate hoje so recebo e mensagens com faturas para pagar...pagar..pagar..pagar...e a ********** da nota de credito do tempo que tive sem servico? ha ********? tive sem servico esse tempo todo e fiz a cortesia de pagar por uma ****** que nao usei...sempre...agora ja tou a falar com o advogado...ou ******** da NOS me faz uma nota de credito pelo tempo que me cobrou ilegalmente pelo servico que nao me forneceu e que paguei como se tivesse usado..ou avancamos para uma rescisao por justa causa e a NOS nao recebe nada...nem equipamentos nem prestacoes em atraso...agora..escolham...que isto ja ta a ser demais...ja basta os prejuizos que a tempestade me causou que foram bem avultados...agora tenho a NOS a querer ********** ate ao tutano por um servico que nao usei e que paguei de boa fe e nunca me fizeram a nota de credito ate agora? tamos em Julho...ja e mais que tempo...a pedido do advogado ja tou a mandar mensagem aqui para ficar registado como uma prova de reclamacao minha...proximo passo e uma rescisao por justa causa imediata..por isso..sejam breves a resolver esta questao...porque o apoio a clientes que tem e uma *******...nao resolvem nada..nao vale nada...e eu nem devia tar a perder tempo com isto...voces proprios disseram que faziam isso sem o cliente ter que se chatear com nada...agora tou-me a chatear mesmo..ja la vao uns meses que a NOS se anda a fazer esquecida com isto...enquanto mandam as faturas para pagar sempre sem falhas..mas a nota de credito que tem que me ser emitida POR LEI andam a fazer-se esquecidos...entao...despachem-se...que para mim? mandava-vos ****** ja e mudava imediatamente pra Vodafone ja agora...mas era ja…...ha 4 meses que tou a espera dessa nota de credito que nunca mais vem...mas a ******** das faturas nunca falham em vir..e pra receber ja interessa.….

Bom dia ​@Andre Oliveira Santos,

A sua mensagem foi editada por não respeitar as boas práticas do Fórum NOS. Pedimos que mantenha um discurso sem ofensas ou linguagem imprópria.

Respondemos-lhe aqui. Pedimos que, por favor, não duplique questões em diferentes tópicos, de forma a manter uma boa organização do Fórum NOS.

Obrigada