Boa tarde,
Gostaria de saber se é possível obter o código de desbloqueio para o router fixo Huawei B310s-22.
Na linha disseram me que o desbloqueio podia ser feito da vossa parte sem qualquer custo. No entanto a loja da NOS onde eu o adquiri fechou e não me posso deslocar a uma loja oficial de momento pois fica demasiado longe da minha área de residência.
Obrigada pela atenção.
Cumprimentos,
Carolina
Melhor resposta por CP001
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Para desbloqueio de equipamentos, sugerimos que contacte diretamente através do 800930801.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa tarde
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Para desbloqueio de equipamentos sugerimos que contacte através do 800930801.
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Obrigado
Não ha forma de contactar por email o serviço de apoio a cliente?
é que os meus horarios não sao bem compativeis com os vossos….
obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Lamentamos, contudo não existe um contacto e-mail para efeito de apoio ao cliente.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
Boa tarde
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Lamentamos, contudo não existe um contacto e-mail para efeito de apoio ao cliente.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
A NOS NO SEU MELHOR!…. sem contacto por mail para o apoio a cliente!!!
Só visto, contado ninguém acredita…
Vamos lá a ver se consigo um dia destes... preferencialmente com a bateria nos 100%
...e a ver quem é o operador que me sai da rifa, pois alguns ainda percebem menos da coisa de que o utilizador….
enfim!!!
+6
Em alternativa, tem os meios de apoio indicados no site NOS.
Obrigado,
Bom dia,
Necessitava de ajuda para desbloquear o router Fixo Huawei B310s-22, o qual foi adquirido para uma casa que tive no Alentejo, sendo que o equipamento foi comprado. Gostaria de voltar a utilizar o Router e tentei até ligar para o nº 800930801, mas não consegui e também a linha 16990, mas não consegui falar com um assistente para expor a situação. Obrigada
+6Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
O router Huawei B310 está preparado para ser usado com cartões SIM de internet fixa da NOS. A campanha de desbloqueio aplica-se apenas a equipamentos móveis, como telemóveis e dispositivos de internet móvel, e desde 4 de julho de 2016, todos os equipamentos móveis vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente, desde que tenham sido comprados a partir de 15 de novembro de 2015.
Se surgirem mais questões, por favor, partilhe connosco.
Obrigado,
boa tarde
tenho um router destes que sempre utilizei enquanto cliente NOS para ferias, mas neste momento deixei de ser vosso cliente á cerca de 2 anos pois não existe o serviço de ftth da NOS na zona onde resido..gostaria de utilizar um cartão pertencente á operadora que agora possuo, podem ajudar?
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O equipamento foi adquirido ou facultado no âmbito de um contrato de serviço internet e televisão satélite?
Obrigado
garantidamente não foi adquirido com valor atribuído ao mesmo, eventualmente devido ao tempo de assinatura pode ter ficado propriedade do utilizador..nunca foi pedido para devolver ao contrário do equipamento satélite!!
+3Boa noite,
Agradecemos a sua mensagem.
Os routers disponibilizados no âmbito da prestação do serviço de internet fixa não são passíveis de desbloqueio.
A possibilidade de desbloqueio à rede aplica-se apenas a telemóveis e hotspots adquiridos até 15 de novembro de 2015. Após essa data, esses equipamentos já são fornecidos desbloqueados para utilização em qualquer operador.
Se surgir mais alguma questão, por favor, partilhe com a comunidade.
Obrigada.
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