Denúncia de contrato

Esqueci-me de referir que já fui contactada por uma assistente para confirmar a minha vontade de cessar o contrato. Aguardo resposta. Obrigada 

Boa tarde ​@AnabelaF,

Agradecemos a sua mensagem.

No momento do contacto não lhe foi partilhada a data efetiva para o desligamento ou enviada uma comunicação e-mail com essa informação? 

Obrigado

Não, a assistente apenas questionou o porquê de querer terminar o contrato (que está, há muito, fora do período de fidelização), sendo arrogante e agressiva. Confirmei a minha vontade de denúncia de contrato várias vezes ao longo da conversa, perguntei se precisava de mais alguma informação da minha parte e terminou a chamada. O contacto foi feito no dia 21. Agradecia imenso que resolvesse a questão pois estou no meu direito. Obrigada mais uma vez. 

Boa tarde ​@AnabelaF,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Obrigada ​@João H. pela sua ajuda. Acabei de enviar o meu NIF.

Aguardo feedback 

Boa tarde ​@AnabelaF.

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado