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Degradação cobertura 4G

  • February 10, 2021
  • 1 comentário
  • 25 visualizações

Tenho 4G e desde o inicio da semana o acesso à Internet têm sido muito difícil. A velocidade de acesso quase sempre abaixo dos 2mbits (cheguei a testar 1.3) e ping entre 500-800ms. É quase impossível fazer alguma coisa, demora imenso tempo abrir um site ou enviar e receber e-mails. A NOS reduziu-me a velocidade de acesso para 1/10!

Por causa do ensino em casa já esperava alguma deterioração no acesso à Internet, mas este nível de serviço é péssimo! Não sei se é por causa do ensino em casa ou não. Na página das corrências não há nada reportado pela NOS. E nem sequer há um formulário para apresentar reclamação!

Se continuar assim terei que mudar de operador rapidamente porque a NOS sabe há anos que está a prestar um mau serviço mas não coloca fibra na minha zona.

1 Comentário

Inês B.
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  • Moderador
  • February 13, 2021

Olá @Ema68,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Para podermos verificar a situação da Internet, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada