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dados em roaming descontados indevidamente


A 1 de Setembro renovou o plafond de dados moveis. No entanto verifiquei que foram debitados em todos os telemóveis dados relativos a roaming. O problema é que nesse período  não  estive fora do pais. Gostaria de saber o porquê desse desconto se não  estive em situação de necessidade de utilização do roaming.

2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12520 comentários
  • 8 de setembro de 2023

Teve algum custo? Se não, deixe para lá ..


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30968 comentários
  • 8 de setembro de 2023

Bom dia @MB24, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

O plafond de Roaming, ele não é um plafond adicional ao Nacional. De acordo com o regulamento europeu de Roaming, pode utilizar o seu plafond em Portugal ou no resto da UE. 
Obrigado