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Megabyte
November 12, 2023

Cuidado com o tarifario Kanguru Pos Pago

O kanguru tornou-se um péssimo serviço, cortam a velocidade com querem, quando querem e apetecem.

Quando se liga para o apoio somos dados duas opções, continuar a pagar um serviço que não funciona ou pagar para terminar o contrato devido a fidelização. 

So tenho o kanguru porque a minha zona não tem fibra, na altura de aderir foi me indicado este serviço com solução ate chegar a fibra e poder migrar os serviços para a NOS. Quando chegar a fibra são escusados de viram bater a minha porta, NOS nunca mais. 

19 Comentários

GMNVAutor
Megabyte
November 14, 2023

Hoje cheguei a conclusão que reclamar a falta de serviço é uma perca de tempo. No passado com a MEO no serviço ADSL reclamava e havia uma tentativa de melhoramento do serviço, até um dia tal não era possível e eles próprios tomaram a iniciativa de oferecer a possibilidade de terminar o contrato e fidelização sem custos. Depois disso fui cliente 4G Fixo ilimitado da Vodafone até decidiram em colocar um limite de tráfego, ofereceram a possibilidade de terminar o contrato e fidelização sem custos. Agora estes ***** ** **** não oferecem essa possibilidade, isto não é uma redução, é tornar um serviço "ilimitado" inútil sem opção de desistência sem custos. São me apresentados duas opções, pagar a mensalidade ou pagar para terminar o contrato. O meu contrato em lado nenhum menciona PUR. E se entendi bem o objetivo de PUR é aplicado para garantir a funcionalidade de rede móvel no caso de congestão da rede ou avaria, hoje de manhã a linha de apoio técnico confirmou que não havia congestão ou avarias na minha zona ou antenna.

Serviço ilimitado da NOS é mentira! Banha de cobra! 

João H.
Gestor da comunidade
November 14, 2023

Boa tarde @GMNV,

Para organização do Fórum movemos múltiplos comentários seus para este tópico onde a mesma questão já se encontra esclarecida.

Relembramos que o não cumprimento dos termos e condições do Fórum NOS poderá levar à suspensão da sua conta sem necessidade de aviso prévio.

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GMNVAutor
Megabyte
November 16, 2023

Banda larga do Kanguru é um péssimo serviço, ate para navegar o telemóvel!

Chamam banda larga a um serviço que não passa dos 5mbps, ate ADSL consegue ser melhor que esta porcaria.

 

GMNVAutor
Megabyte
November 17, 2023

O Kanguru XL não esta funcionar e a linha de apoio diz que é excesso de uso enquanto o meu tarifário é ilimitado. Péssimo serviço, não funciona e dizem que não fazem nada!

NOS nunca mais!

Guimas
Super User
Super User
November 17, 2023

PUR? Se é o caso nada a fazer ..

GMNVAutor
Megabyte
November 17, 2023

Isto é todos dias! Vendem um serviço ILIMITADO para depois dizer se usamos é desligado! Isto chama-se roubar! 

Jorge C
Super User
Super User
November 18, 2023

Boa noite @GMNV,

Compreendo a situação mas não é por criar 5 tópicos que a situação se resolve.

Sugiro que acompanhe este tópico, sobre o assunto.

Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
November 18, 2023

Boa tarde @GMNV
Movemos o seu comentário para o artigo onde abordou já a situação e onde foi esclarecido. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

Muito obrigado

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Mário P.
Gestor da comunidade
November 18, 2023

Boa tarde a todos, 
Movemos os comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 
Assim garantimos a boa organização. 
Obrigado

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