Tem internet por cabo? Já entrou na página interna para ver com estão as antenas?

Boa tarde @l.m_santos,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

O @Guimas partilhou uma boa sugestão. Confirme-nos, por favor, se não consegue ver a rede Wi-Fi em nenhum equipamento.

Saiba ainda como gerir as suas autorizações de contactos através da Área de Cliente:

Obrigado 

Sem mexer em nada, estava a funcionar pelas 7h da manhã,  quando me levantei.

A NOS sabe bem o que anda a fazer remotamente.

O problema é que já começo a ficar saturado das habilidades....

Boa tarde @l.m_santos,

Agradecemos o seu testemunho.

Pedimos, por favor, que nos detalhe a situação para que melhor possamos compreender o que se passa.

Esta situação ocorre com frequência ou algum padrão? Deixa de conseguir ver a rede Wi-Fi em nenhum equipamento?

Obrigado 

A frequência é anual, a meio do contrato é quando se aproxima o final do mesmo.

Todos os equipamentos reconhecem os routers que tenho,  mas dizem que está sem serviço de Internet. 

Agradecemos o seu testemunho @l.m_santos,

Tem equipamentos próprios ligados à instalação de internet NOS? 

Obrigado