contato 500mb só sai 100mb nas portas do modem

Já viu se não é o cabo ou o pc? Qual o router?

Bom dia ​@Mramos50, faça reset ao router, carregue com um palito no orificio situado no lado direito por cima da porta USB ou na traseira, dependendo do modelo durante 5 segundos, as luzes deverão começar a piscar, aguarde que o sistema estabilize e veja se resolveu, em caso negativo abra o centro de rede e partilha do pc e verifique na ligação de area local qual a velocidade, se está limitada a 100 ou 1 GB. 

Já fiz o reset o pc não está limitado e o cabo cat7 resumindo não entendo o que se passa na xbox é igual chega 100mb por exemplo 

Mas qual o router?

Boa noite, ​@Mramos50

O ​@Olaf fez uma questão pertinente. Diga-nos, por favor, qual o Router que tem instalado. 
Obrigado,

É o giga router v2 

Nesse caso deve ser problema do cabo, sugiro testar com outro. Sempre com ligação direta

Boa tarde ​@Mramos50,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Guimas.

Como sugerido, por favor, teste a ligação com um diferente cabo de rede. 

Obrigado

Só outra questão, nas 4 portas tem que sair 500mb que foi o contratado correto ?

Sim, nas 4 portas a velocidade é até 500mb, poderá ter 300 ou 400, dificilmente no teste de velocidade terá os 500, o estranho é somente dar 100.

Muito estranha essa limitação, já tentou fazer um teste de velocidade por Wi-FI. E pelo que vi já confirmou que a placa de rede a que o cabo está ligado no PC, não está limitada a 100mbps

Exato é estranho no fim de semana vou comprar cabos novos mas é estranho 4 cabos e nenhum dar 

Boa tarde ​@Mramos50,

Agradecemos o seu testemunho e partilha da comunidade.

Sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço através da my NOS:

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Obrigado