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Pergunta

contacto urgente para apoio técnico

  • October 20, 2021
  • 8 comentários
  • 298 visualizações

Boa tarde,

 

Solicitava um contacto de apoio técnico urgente, tão brevemente quanto possível, devido ao facto de ter o meu serviço NOS actualmente interrompido e me ser impossível contactar a linha 16990 devido ao facto de ter esgotado o plafond de comunicações do meu tarifário (de outra operadora). Este plafond foi gasto em anteriores contactos para o apoio técnico, porque as falhas do serviço NOS têm sido constantes, uma delas até exigindo deslocação técnica.

 

Caso consigam contactar-me para o 91xxxxxxx ficarei grato.

 

Melhores cumprimentos,

Pedro Silva

8 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Forum|alt.badge.img+5

Boa tarde,

 

Solicitava um contacto de apoio técnico urgente, tão brevemente quanto possível, devido ao facto de ter o meu serviço NOS actualmente interrompido e me ser impossível contactar a linha 16990 devido ao facto de ter esgotado o plafond de comunicações do meu tarifário (de outra operadora). Este plafond foi gasto em anteriores contactos para o apoio técnico, porque as falhas do serviço NOS têm sido constantes, uma delas até exigindo deslocação técnica.

 

Caso consigam contactar-me para o 91xxxxxxx ficarei grato.

 

Melhores cumprimentos,

Pedro Silva

Boa tarde, o contacto deverá ser agendado pela moderação do Fórum, enviando para o perfil @Fórum  o seu numero de cliente, dada a urgência, poderá enviar uma mensagem através do facebook da NOS NOS | Facebook, poderá ser mais rápido o contacto do apoio técnico.

Deverá enviar na mensagem o seu contacto.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • October 20, 2021

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @PedroSilva90. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum.

Ocultámos dados pessoais do seu comentário, para sua proteção.

Obrigado


  • Autor
  • Byte
  • October 20, 2021

Boa tarde João,

 

Obrigado pela sua resposta. Neste momento tenho já o problema resolvido por outra via, pelo que já não será necessário enviar a dita mensagem.

 

Cumprimentos,

Pedro Silva


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • October 20, 2021

Boa tarde @PedroSilva90,

Agradecemos o seu testemunho.

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Se ligar do meu telefone fixo da Nos para o apoio técnico é gratuito?


Jose Rodrigues
Super User
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Se ligar do meu telefone fixo da Nos para o apoio técnico é gratuito?

Boa noite, sim, é grátis 16990/apoio tecnico.


Jorge C
Super User
Forum|alt.badge.img+4
  • Super User
  • March 17, 2026

Boa noite ​@MARIA ROSARIO SILVA LOURO

Depende do seu caso, verifique os custos, se for apenas apoio técnico é gratuito.

ℹ️ Linhas de atendimento | NOS 

Obrigado.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 18, 2026

Bom dia ​@MARIA ROSARIO SILVA LOURO, bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. A comunidade deu uma boa ajuda a esclarecer.

Partilhe connosco se mais alguma questão surgir. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada