Consumo excessivo

Pelo que percebo não há um valor definido, depende dos teus consumos e do número de utilizadores na zona.

Hoje, e ao fim de mais de um mes de queixas em que ou não me sabiam responder ou me diziam que realmente estavam com problemas tecnicos, acharam por bem usar a mesma desculpa comigo. Quando pedi para me darem esses dados, visto que estavam a alegar que a culpa era minha, disseram me que não mos iam dar e que eu nunca teria acesso a eles.

Resultado: Vou cancelar o serviço NOS.

Hoje, e ao fim de mais de um mes de queixas em que ou não me sabiam responder ou me diziam que realmente estavam com problemas tecnicos, acharam por bem usar a mesma desculpa comigo. Quando pedi para me darem esses dados, visto que estavam a alegar que a culpa era minha, disseram me que não mos iam dar e que eu nunca teria acesso a eles.

Resultado: Vou cancelar o serviço NOS. Boa noite, mas o consumo de internet não é ilimitado ? Sendo ilimitado como é excessivo ? Ou o seu pacote tem consumo limitado ?

Boa noite, mas o consumo de internet não é ilimitado ? Sendo ilimitado como é excessivo ? Ou o seu pacote tem consumo limitado ?

Pois... pelos vistos é ilimitado até decidirem por qualquer razão misteriosa e que só a NOS tem direito a saber que afinal já não é.

No meu caso, por exemplo, só precisaram de algums minutos. Durante ( mais ) uma chamada com o serviço de atendimento da NOS, passou de ser " um problema tecnico que não sabemos quando poderá ser resolvido, deixe me passar a uma colega para ver se lhe podem retificar a fatura " para " Não lhe vai ser retificada a fatura porque a sua utilização é excessiva ".

Na mesma chamada.

A explicação para estas limitações está nas condições dos pacotes, no site.

Boa noite, mas o consumo de internet não é ilimitado ? Sendo ilimitado como é excessivo ? Ou o seu pacote tem consumo limitado ?

Pois... pelos vistos é ilimitado até decidirem por qualquer razão misteriosa e que só a NOS tem direito a saber que afinal já não é.

No meu caso, por exemplo, só precisaram de algums minutos. Durante ( mais ) uma chamada com o serviço de atendimento da NOS, passou de ser " um problema tecnico que não sabemos quando poderá ser resolvido, deixe me passar a uma colega para ver se lhe podem retificar a fatura " para " Não lhe vai ser retificada a fatura porque a sua utilização é excessiva ".

Na mesma chamada. Boa tarde, afinal trata-se de consumos de internet através de telemóvel que conforme o pacote tem um contingente que ultrapassando há custos a suportar.

Boa tarde, afinal trata-se de consumos de internet através de telemóvel que conforme o pacote tem um contingente que ultrapassando há custos a suportar.

Ah... está bem.

Agora explique me o que é que o meu telemovel da Vodafone tem a ver com os serviços da NOS.

Boa tarde, afinal trata-se de consumos de internet através de telemóvel que conforme o pacote tem um contingente que ultrapassando há custos a suportar.

Ah... está bem.

Agora explique me o que é que o meu telemovel da Vodafone tem a ver com os serviços da NOS. Boa tarde, afinal trata-se de consumos de internet através de telemóvel que conforme o pacote tem um contingente que ultrapassando há custos a suportar.

Ah... está bem.

Agora explique me o que é que o meu telemovel da Vodafone tem a ver com os serviços da NOS. Boa tarde, afinal trata-se de consumos de internet através de telemóvel que conforme o pacote tem um contingente que ultrapassando há custos a suportar.

Ah... está bem.

Agora explique me o que é que o meu telemovel da Vodafone tem a ver com os serviços da NOS. Boa tarde, afinal trata-se de consumos de internet através de telemóvel que conforme o pacote tem um contingente que ultrapassando há custos a suportar.

Ah... está bem.

Agora explique me o que é que o meu telemovel da Vodafone tem a ver com os serviços da NOS. Certamente que nada, então os seus consumos excessivos têm provavelmente a ver com a internet que consome no computador e que na opinião do Operador são consumos excessivos, se ninguém conseguiu lhe explicar o que é um consumo excessivo eu também não vou poder explicar, recomendo que aguarde por segunda-feira dia em que estarão aqui os moderadores do Fórum e certamente irá obter de um deles a explicação que procura. Obrigado, um bom fim de semana.

Ultimamente o motivo para a redução de velocidade na Internet cá de casa é, dizem os técnicos da nos - consumo excessivo e então reduzem a velocidade da Internet. Mas o que ainda ninguém me conseguiu dizer foi o que entendem por consumo excessivo. Gostaria de ser informada

Consumo excessivo na net FIXA? Cruzes canhoto! Teria de ser um consumo do arco da velha... aliás, desconheço valores concreto de PUA na NOS (mas sim, o contrato permite à NOS limitar a rede quando e como bem entender... pior, em que protocolo entender).

Este tópico é o mais indicado: https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/politica-de-utilizacao-responsavel-qual-o-limite-2257

Isto parece-me mais SATURAÇÃO da rede do que outra coisa...

Olá a todos,

De maneira a podermos esclarecer as vossas questões, uma vez que são de cariz técnico, precisamos que nos liguem para que possam ser seguidos por uma equipa especializada. Conheçam aqui as linhas de apoio disponíveis.