Consumo de dados roaming errados

Pode ainda não ter renovado, veja na my.nos.pt

Obrigado pela resposta. o valor apresentado é já apos a renovação mensal.

Boa tarde, ​@Carlos Cortes. 

Detalhe-nos, por favor, a sua questão. 

Obrigado, 

Hoje dia 1 de dezembro o saldo de roaming é de 15,7Gb acontece que deveria ser de 20Gb. Tive os dados sempre desligados, e não estou no estrageiro nem perto de fronteiras. 

Mas na imagem ainda não consumiu nada: Está escrito 15,7 de 15,7gb

​@Carlos Cortes, o ​@Guimas deu uma boa ajuda. 

Não verificamos nenhum erro com o contabilizadores. 

Obrigado, 

deveria ser de 20Gb

Como pode dizer que não há nenhum erro? deveriam ser de 20Gb

O Valor máximo atribuído ao tarifário em questão, pelo que nos mostra é 15,7 GB e não 20GB, ​@Carlos Cortes

Qual o motivo que, na sua opinião, o valor encontra-se incorreto?
Obrigado,