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Gbento23
Byte
September 4, 2017

Constantes quebras de serviço

  • September 4, 2017
  • 19 comentários
  • 1681 visualizações
Aderi à NOS à cerca de 3 semanas com um pack de fibra e desde então tenho estado com constantes quebras de internet já tendo ligado várias vezes para o apoio a cliente sempre dizendo que não encontram nenhum problema.

      19 Comentários

      Mostrar respostas anteriores
      jbranco
      Megabyte
      September 20, 2017
      Em minha casa o modem também tem tido este comportamento (sem internet embora mantendo a luz azul) e o sinal até nem está mau de todo...
      juli89
      juli89
      Megabyte
      September 20, 2017
      @jbranco já ligaste para a linha de apoio para fazerem despistes?
      Camendes
      Kilobyte
      October 2, 2017
      E eu a pensar que era o único com esse problema!
      Tenho que reiniciar o router várias vezes pois, estou constantemente sem acesso, embora a luz esteja azul. Acho que o problema é o router que é uma treta.
      Já reclamei, estou á espera da resposta da Nos. Estou mesmo a ver que me vão dizer que está tudo normal.

      Desde o dia 15/09/2017, á espera para me marcarem a vinda de um técnico a casa, depois de várias chamadas para o apoio técnico, ficam sempre de contactar para marcação, mas continuo á espera.
      Vergonha de serviço.
      Acho que a Nos vai ficar sem mais um cliente.
      BrunoM
      Kilobyte
      October 2, 2017
      Velocidade extremamente lenta!!! Pago por 200Mbps e tenho 9Mbps !!!!!

      Placas Gigabit, velocidade contratada de 200Mbps e 9Mbps de velocidade real?
      José Luis Sá
      Kilobyte
      October 5, 2017
      Boas.
      Estou exactamente com o mesmo problema...luz azul acesa no router mas não consigo aceder a internet, já liguei 3 vezes para o apoio tecnico, dizem que me vão ligar para resolver o problema, mas o que é certo , é que até agora ainda ninguém ligou..
      Alguém me sabe dizer como contactar, um responsável de serviço na NOS para relatar e tentar resolver esta situação de uma vez?
      Cumprimentos
      Anonymous
      October 5, 2017
      Se ainda nao lhe ligaram para resolver o problema, exponha o assunto ao provedor da NOS:

      http://provedor.nos.pt/provedoria/
        José Luis Sá
        Kilobyte
        October 5, 2017
        Muito obrigado HASPT
        Esperado
        Kilobyte
        October 6, 2017
        So, the problem is well known, and NOS both is unable to fix-it and just try to make believe it does not exists ?
        I thought I was alone, and that it was a problem of the box. But it is a generic problem. I am Happy to had broken my commitment with this dishonest and incompetent provider. Their incredible hot line just succeeded to drive-me crazy.
        On the image, of course, you don't see all the time It was impossible to make any download test, because no connexion. And each time the speed return to normal, it is after rebooting the box.
        Alfredo Veríssimo
        Byte
        May 9, 2019
        Eu queixo-me do mesmo! Eles passam a vida a mexer na velocidade da internet e muitas vezes fico sem nada, internet, televisão, telefone....
        Quando há futebol importante é uma festa!
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