Boa tarde, @pedrotorr,

Sugiro contacto para o apoio técnico, através de uma das linhas da NOS. Deverá ser problema de sinal, avaria no router ou avaria local.

931699000

Custo de uma chamada para a rede móvel nacional

16990

Opção apoio técnico é gratuita se ligar da rede NOS. Se ligar de outras redes o custo é 0,61€ / minuto

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e partilha @pedrotorr.

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router, por favor. Partilhe connosco o resultado.

Obrigado

Já o fiz, por poucos minutos a luz da internet no router ficou fixa até que a luz do Wi-Fi ligou e voltou a piscar permanentemente.

Também já tentei tirar e voltar a colocar os cabos coaxiais mas não teve nenhum efeito.

Na página do IP a Internet e a “Voz” estão desligadas/vermelhas.

Agradecemos o seu testemunho @pedrotorr.

Em alternativa à sugestão do @CP001 envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado