Congestionamento de internet

Olá @Nuno023, 

Seria possível confirmar-nos o código-postal da zona em questão para verificarmos se é um constrangimento comum, por favor? 

Obrigada 

Encontro me bastante próximo de 2450-065

Obrigado. 

@Nuno023, 

Não verificamos um constrangimento comum na zona. 
Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Ok, já enviei a mensagem para @Fórum como pedido.

Obrigado. 

Olá @Nuno023, 

Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

Obrigada 

Deixe aqui o feedback do contacto que vai receber porque a maioria já sabe qual a resposta, mas assim podem alguns poteniais clientes pensar duas vezes e não aderir ao pior serviço de Internet Móvel de sempre que é o da NOS

Vão dizer que não há reporte de avaria na zona e que pode ser uma situação pontual. Vão procurar desculpar-se com o router/hotspot ou PC e depois quando não tiverem mais desculpas acabam por dizer que é congestionamento na zona….. o que é surreal porque é quase por todo o país e no ALgarve, sabendo que tem sempre mais utilizadores, a empresa NUNCA fez nada para resolver esta situação.

COmpreendemos que não procuramos velocidades de 100Mbps, mas passarem publicidade enganosa na TV quando nem 1Mbps se consegue em TODO o Algarve é gozar com o povo!

@DanielS Fui contactado por parte da NOS (por parte da reclamação escrita tanto quanto sei, uma vez que não tinham acesso ao meu contrato) que me reembolsou o cartão utilizado na banda larga móvel.

Aconselho-o a fazer uma reclamação por escrito uma vez que parece uma forma mais viável de receber resposta. Se já o tiver feito e não tiver tido resposta, apenas lhe posso desejar boa sorte.