conforme solicitado segue abaixo os meus dados para devolução do valor cobrado por utilização de dados móveis da oferta de natal

Bom dia @Alfredo Duarte, conforme deverá ter sido sugerido pelo moderador, os seus dados devem ser enviados por mensagem privada para o perfil @Fórum.

Se possível, edite a sua mensagem para remover do domínio publico os seus dados privados.

Escolhi a vossa oferta de natal 10 GB de internet móvel, e depois de receber a mensagem que os dados móveis já estavam disponíveis, quando comecei a usar, foram ao meu saldo cobrar o valor, em vez de descontar no plafond da oferta. Liguei para o apoio ao cliente para resolver a situação, e foi dito que o saldo ia ser devolvido, mas não foi, assim como me descontaram também o valor do telefonema, que eu fui obrigado a fazer por causa de um erro vosso... Não é justo eu pagar pelos vossos erros.

Obrigado 

Bom dia, 

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Obrigado João H.