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Kilobyte
April 21, 2020
Pergunta

Configuração Router 5.0 Indisponivel

Bom dia,

Sou um novo cliente vosso e logo no primeiro dia deparei-me que não consigo aceder a página “https://aminhanet.nos.pt/” , com isto vai no segundo dia e o problema persiste, têm previsão? É que necessito de configurar o meu Router e não tenho outra opção senão esperar que resolvam, estou certo?

 

    15 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 21, 2020

    Bom dia,

    Sou um novo cliente vosso e logo no primeiro dia deparei-me que não consigo aceder a página “https://aminhanet.nos.pt/” , com isto vai no segundo dia e o problema persiste, têm previsão? É que necessito de configurar o meu Router e não tenho outra opção senão esperar que resolvam, estou certo?

     

    Qual é o Router 5.0 que tem instalado ? Serviço FTTH OU HFC ?

    2Strik3Autor
    Kilobyte
    April 21, 2020

    Coaxial a entrar dentro de casa por isso deve de ser HFC.

    O que me está a acontecer:

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 21, 2020

    Coaxial a entrar dentro de casa por isso deve de ser HFC.

    O que me está a acontecer:

     

    Mas se instalaram hoje o Router não vai conseguir entrar. Provavelmente só amanhã, deve tentar entrar com o browser Google Chrome, atualizado e limpo de cookies

    Tiago C.
    Moderador
    April 21, 2020

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    2Strik3Autor
    Kilobyte
    April 21, 2020

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    Sim acabei de confirmar . Continuo com o mesmo problema 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 21, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @2Strik3.
    Tem os seus serviços registados na Área de Cliente?

    Sim acabei de confirmar . Continuo com o mesmo problema 

    Experimentou com o chrome ?

    2Strik3Autor
    Kilobyte
    April 21, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @2Strik3.
    Tem os seus serviços registados na Área de Cliente?

    Sim acabei de confirmar . Continuo com o mesmo problema 

    Experimentou com o chrome ?

    Igual com o chrome..

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 21, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @2Strik3.
    Tem os seus serviços registados na Área de Cliente?

    Sim acabei de confirmar . Continuo com o mesmo problema 

    Experimentou com o chrome ?

    Igual com o chrome..

    Então envie seu numero de cliente NOS para os moderadores por P/M e aguarde contacto.

    Guimas
    Super User
    Super User
    April 21, 2020

    Reset  de fábrica só assim por acaso pode ser que resolva.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 21, 2020

    Também pode experimentar Reiniciar o router desligando da corrente eletrica e apos aguardar 10 segundos voltar a ligar e verificar se já dá para entrar, se não der faça o Reset.