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josedias
Megabyte
jan. 31, 2019 11:04 da manhã UTC
Respondido

Condições do contrato não foi o pedido

Bom dia,
efetuei ainda ontem um contrado de refidelização em que fui 100% explicito que só aceitava o contrato se fosse com o router 4.0 (power router), vou a ver o contrato e continua lá escrito que é o 3.0.

Espero que me esclareçam isto pois não gostei nada de ser enganado desta forma.
    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    jan. 31, 2019 3:11 da tarde UTC
    Olá @josedias :)

    Queremos ajudá-lo.

    Para o podermos ajudar diga-nos o comprovativo de venda corresponde ao que foi indicado? (Exemplo: Valor, serviços adicionais etc.)

    Pode ter sido um lapso ou um erro da atribuição de campanha fornecida.

    Como já entrou em contacto connosco, pedimos que aguarde o contacto da nossa parte, e iremos resolver esta questão. 🙂
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Ver no tópico

    5 Comentários

    Emanuel Araújo
    Emanuel Araújo
    Exabyte
    jan. 31, 2019 11:11 da manhã UTC
    Infelizmente continua a ser prática comum da NOS dizer uma coisa e fazer outra.
    josediasAutor
    Megabyte
    jan. 31, 2019 12:26 da tarde UTC
    Infelizmente sei bem que a nos é assim por vezes, mas é que eu não quero atualizar o pacote mantendo o router, eu quero o router 4.0
    Bubo
    Megabyte
    jan. 31, 2019 12:42 da tarde UTC
    Entra em contacto com provedoria da NOS e pede para ouvir a gravação
    josediasAutor
    Megabyte
    jan. 31, 2019 2:21 da tarde UTC
    já entrei em contacto via provedoria e já pedi isso mesmo é inadmissível. A nos enganar um cliente de longa data assim, um cliente com mais de 15 anos de pagamentos
    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    jan. 31, 2019 3:11 da tarde UTC
    Olá @josedias :)

    Queremos ajudá-lo.

    Para o podermos ajudar diga-nos o comprovativo de venda corresponde ao que foi indicado? (Exemplo: Valor, serviços adicionais etc.)

    Pode ter sido um lapso ou um erro da atribuição de campanha fornecida.

    Como já entrou em contacto connosco, pedimos que aguarde o contacto da nossa parte, e iremos resolver esta questão. 🙂
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