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Pergunta

Comprei um router da NOS B310 22,precisava de o desbloquear,Como consigo desbloquear?


Fui cliente á uns anos,comprei o router da NOS,

B310 22 , estava arrumado e agora preciso do router.

Como posso desbloquear 

13 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • April 18, 2026

Boa tarde, ​@Santos3 

Seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Vamos verificar a situação.

Diga-nos, por favor, a data em que fez a compra do equipamento.

Obrigada.


  • Autor
  • Kilobyte
  • April 18, 2026

Boa tarde,comprei em 2017 mais ao menos.


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • April 18, 2026

Boa tarde ​@Santos3,

Desde 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente, desde que comprados depois de 15 de Novembro de 2015, a qualquer momento. 

Para desbloquear o equipamento têm de contactar a linha 800 930 801 que está disponível apenas aos dias úteis entre as 09h e as 18h. 

Obrigado..


  • Autor
  • Kilobyte
  • April 18, 2026

Ok ,muito obrigado. 


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • April 20, 2026

Bom dia ​@Santos3,

O ​@Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Por favor, fale connosco se mais alguma questão surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • April 20, 2026

Boas, já liguei várias vezes para 

800930801 e mandam ligar para a linha de apoio,não consigo falar com ninguém. 


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • April 20, 2026

Olá ​@Santos3,

Pedimos desculpa pela confusão. 😟

Pelo que compreendemos do que nos indicou, o equipamento que tem é o router Huawei B310. Este equipamento é exclusivo para utilização do serviço de internet fixa NOS.

Diga-nos, por favor, se este foi comprado à NOS, sem associação a um contrato de serviços, ou se foi atribuído em regime de comodato/empréstimo.

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • April 20, 2026

Não tenho a certeza já foi a alguns anos .

Mas é preferível usar do que deitar para o lixo.

Se houver alguma possibilidade de lhe dar utilidade seria melhor. 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • April 20, 2026

Boa tarde ​@Santos3,

Agradecemos a sua mensagem.

De forma a verificar a possibilidade de desbloqueio envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o código IMEI do equipamento.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • April 20, 2026

Como posso enviar msg privada


  • Autor
  • Kilobyte
  • April 20, 2026

Já consegui,obrigado 


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • April 20, 2026

Boa tarde ​@Santos3,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • April 20, 2026

Obrigado pela vossa atenção,abraço.