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September 2, 2019
Respondido

Como sei se é HFC ou FTTH?

Vou me mudar para outra casa e verifiquei que naquela zona apenas está disponivel "fibra" da NOS.
Antes de aderir a esse serviço e ficar preso por 2 anos gostaria de saber se a "fibra" daquela área é verdadeira "FTTH" ou se é aquela que não vai garantir a velocidade de internet contratada "HFC".
Como posso saber qual é o tipo de "fibra" daquela zona?
Será que me dizem se eu perguntar diretamente numa loja NOS ou por telefone?
Melhor resposta por Diogo N.

Boa noite @Skorpa 

Se for novo cliente, pode verificar nesta página usando o código postal e vendo depois no fim do link se diz =HFC ou =FTTH.

Em alternativa analise se nos postes perto da sua casa tem uma infraestrutura assim (HFC) ou assim (FTTH).

Pode também usar o "Quer aderir? Nós ligamos Grátis" e perguntar diretamente a um colaborador.

119 Comentários

Andresa e CarlosAlberto
Kilobyte
February 10, 2017
Prezados, gostaria de saber qual é a tecnologia que contratei e não percebo como.

FTTH?
HFC?
Anonymous
February 10, 2017
No FTTH dedicado, a fibra é ligada diretamente da residência à operadora.

No HFC sao utilizados simultaneamente Fibra óptica e cabo coaxial, normalmente a fibra optica vai até aos armarios de distribuiçao e depois a ligaçao ás residencias faz-se através de cabo coaxial.

Ainda sao poucos os clientes NOS com fibra optica dedicada, normalmente utiliza-se p HFC
    Andresa e CarlosAlberto
    Kilobyte
    February 13, 2017
    Muito obrigado pela ajuda, mas a pergunta não foi como saber a diferença entre as tecnologias nem qual tecnologia foi instalada.

    A pergunta foi clara e direta:

    "Prezados, gostaria de saber qual é a tecnologia que contratei e não percebo como"



    E so no contrato que consigo saber qual é a tecnologia que contratei?

    Obrigado novamente,
    dxnog
    Super User
    dxnogSuper User
    Super User
    February 13, 2017
    Nas condições que recebes do contrato poderá ter isso.
    Já vi alguns contratos em FTTH em que nas condições referem isso na parte dos equipamentos fornecidos.
      Anonymous
      February 14, 2017
      Chamo a atençao para este tópico, em particular:

      https://forum.nos.pt/novidades-16/a-nos-vai-passar-a-ter-de-distinguir-entre-servicos-cabo-e-servicos-fibra-1395
        josemanuelalmeidasilva
        Byte
        May 27, 2018
        Olá a todos,

        Na ultima semana a NOS esteve a instalar PDOs na zona onde vivo. Bastante perto da minha casa até, portanto está iminente a cobertura com fibra na minha rua.

        Eu tenho NOS HFC e portanto gostaria de saber se vou passar automaticamente (a pedido meu ou não) para a utilização de NOS FTTH?
        E se o pedido for feito por mim, tal justifica nova fidelização? (a minha só termina em Dezembro)
          Carolina V.
          Carolina V.Moderador
          Moderador
          May 28, 2018
          Olá, @josemanuelalmeidasilva, bem-vindo à comunidade.

          Queremos ajudar a esclarecer a sua dúvida, contudo, como se trata de uma questão específica da sua conta, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis. 🙂
          Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          AJ67
          AJ67
          Zettabyte
          May 28, 2018
          Ao pê da minha casa anda hoje uma equipa NOS a passar fibra, vamos aguardar novidades 🙂
          C24XXXX201
          September 2, 2019
          A verificaçao de cobertura pela pagina web indica apenas fibra ou satelite... por ai nao se safa...
          Nas lojas e call center vao dizer que sim, que tem FTTH... o problema sera colocar por escrito(!) no formulario de adesao que o cliente pretende aderir a um serviço com suporte FTTH...
          Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
          Jose Rodrigues
          Super User
          Jose RodriguesSuper User
          Super User
          September 2, 2019
          Vou me mudar para outra casa e verifiquei que naquela zona apenas está disponivel "fibra" da NOS.
          Antes de aderir a esse serviço e ficar preso por 2 anos gostaria de saber se a "fibra" daquela área é verdadeira "FTTH" ou se é aquela que não vai garantir a velocidade de internet contratada "HFC".
          Como posso saber qual é o tipo de "fibra" daquela zona?
          Será que me dizem se eu perguntar diretamente numa loja NOS ou por telefone?
          Também pode perguntar aos seus futuros vizinhos que sejam clientes da NOS se o que têm é cabo ou fibra e se estão satisfeitos com o serviço. No meu caso eu sei que tenho fibra no prédio, só que a instalação que tenho em casa foi feita muitos anos antes de colocarem a fibra, logo devo ter cabo e não fibra.
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