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Kilobyte
October 2, 2023
Respondido

Como ativar roaming de cartao nem movel sem chamadas ou sms

Não consigo ativar roaming do cartão de internet móvel. Este cartão não tem chamadas ou SMS, pelo que não consigo ativar através da APP ou do SMS.

Melhor resposta por Inês Ramos

Olá a todos! A situação encontra-se resolvida. Não tinha nada que ver com o meu tarifário. Tal como estava certa, tinha direito a roaming, de acordo com as atuais regras de roaming no espaco europeu.

Era qualquer coisa sobre as definições do cartão de dados no meu telemóvel. Depois de andar de técnico em técnico ao telefone com a NOS, e de várias chamadas, lá houve um técnico que ajudou a resolver a situação. 

10 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
October 2, 2023

Boa tarde @Inês Ramos,

Por favor esclareça sobre o seu tarifário.

Obrigado

Kilobyte
October 2, 2023

Tenho o pacote nos base e, adicionalmente, internet móvel.

Guimas
Super User
Super User
October 2, 2023

Se calhar nao tem roaming. Contacte o apoio para se verificar

Jorge C
Super User
Super User
October 2, 2023

Por favor, confirme se é este tarifário aqui que tem roaming.

Obrigado

Kilobyte
October 3, 2023

Na app diz que tenho 14,7 GB de roaming. A questão é que nunca consigo usar quando estou noutros países da UE.

Mário P.
Gestor da comunidade
October 4, 2023

Bom dia @Inês Ramos

Diga-nos, por favor, qual o nome do tarifário de internet móvel que tem para conseguirmos verificar a situação. Pode consultar esta informação na App NOS ou Área de Cliente. 
Obrigado

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Inês RamosAutorResposta
Kilobyte
November 6, 2023

Olá a todos! A situação encontra-se resolvida. Não tinha nada que ver com o meu tarifário. Tal como estava certa, tinha direito a roaming, de acordo com as atuais regras de roaming no espaco europeu.

Era qualquer coisa sobre as definições do cartão de dados no meu telemóvel. Depois de andar de técnico em técnico ao telefone com a NOS, e de várias chamadas, lá houve um técnico que ajudou a resolver a situação. 

João H.
Gestor da comunidade
November 6, 2023

Boa tarde @Inês Ramos,

Agradecemos o seu testemunho e partilha com a comunidade. 🙂

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Gigabyte
October 28, 2024

Olá a todos, 

 

Tenho o mesmo problema, um cartão SIM com 30 gb de dados, sem voz nem sms, quando vou ao estrangeiro não me deixa usar o roaming. 

No meu myNOS diz que tenho 16,6GB de roaming europa mas isto não funciona.

Não entendi como foi resolvida a situação aqui em cima de Inês Ramos.

Alguém pode ajudar-me? 

Mário P.
Gestor da comunidade
October 28, 2024

@Jose Soares da silva, bom dia. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de internet móvel para o perfil @Fórum
Obrigado, 

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