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Resposta

Cobrança pela utilização responsável de dados móveis

  • August 21, 2025
  • 2 comentários
  • 32 visualizações

Bom dia!

Estou neste momento a viver temporariamente (5 meses) no estrangeiro, mais especificamente nos Países Baixos. Estou cá desde o início de Junho e estarei até ao dia 31 de Outubro. Recebi uma mensagem da NOS, a informar-me que vão começar a cobrar um valor pelas chamadas, mensagens e uso de dados móveis, por ter efetuado mais comunicações no estrangeiro, nos últimos 120 dias. 
Este é um valor médio ou começa a contar a partir do dia em que vamos para o estrangeiro? Há alguma forma de adiar esta cobrança, uma vez que me restam 2 meses e ainda não atingi os 120 dias no estrangeiro?

Melhor resposta por Bruno Aleixo

Não é só ao final dos 120 dias que pagas mais, é se nos ultimos 120 dias fizeres um consumo superior no estrangeiro ao que fizeste em portugal:

https://www.nos.pt/movel/roaming/roaming-informacao-legal-e-condicoes-do-servico?accordionid=ui-id-1

não há como evitar isso. só falando com o apoio e pedido a exclusão de roaming permanente, é um serviço pago.

um bem haja 

2 Comentários

Bruno Aleixo
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • August 21, 2025

Não é só ao final dos 120 dias que pagas mais, é se nos ultimos 120 dias fizeres um consumo superior no estrangeiro ao que fizeste em portugal:

https://www.nos.pt/movel/roaming/roaming-informacao-legal-e-condicoes-do-servico?accordionid=ui-id-1

não há como evitar isso. só falando com o apoio e pedido a exclusão de roaming permanente, é um serviço pago.

um bem haja 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • August 21, 2025

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Rosa Moura

O ​@Bruno Aleixo partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado