cobranca indevida
Fiz a contratação do serviço nos, porém ao mudar minha morada no dia 18/09/2026 me informaram a possibilidade de troca de onde o serviço astava sendo prestado, portando assim dei sequência.
porem por durante 3 tentativas os técnicos foram ao local e se recusaram a prosseguir com a instalação sendo que um deles me cobrou o valor de 50€ somente para passar uma posição técnica alegando assim que iria resolver meu problema.
sendo assim já a quase 1 mês decidi cancelar meu contrato por motivo de falta de prestação de serviço por parte da Nos, deixando assim registrado que não autorizo que seja gerado uma fatura uma vez que não fui atendido, e também que não seja gerado uma multa pois a quebra do contrato veio por parte da prestadora de serviços e não minha.
Exijo de forma amigável a princípio que seja retirada quaisquer débitos que possa existir, sendo fatura referente ao mês que não me prestou serviço e também multa por recisão de contrato, também ressalto que a telefonista confirmou que os mesmos não seria gerados.
