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Peguei um plano de telemóvel de 16,00€ mensais de internet, ao fim do mês recebi uma fatura de 31,00€ porque me cobraram a mais se só pedi 16,00€ de internet? Quero meu dinheiro de volta.

Bom dia @Edna Nazaré Ferreira da Silva, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Vamos analisar a situação. 
Confirme-nos, por favor, o número da fatura em questão onde são cobrados os €31

Obrigado


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