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Kilobyte
April 20, 2024

Cobrança de Internet

Há vários anos que tinha (até outibro de 2023) uma internet movel gratuita pela qual não pagava nada (valor em desconto). A partir de Novembro de 2023 esse valor passou a ser cobrado.

Não considero que seja correto que um serviço que em determinada altura me foi dado como vantagem no contrato me passe a ser cobrado.

Tentei recorrer ao Provedor NOS mas não encontro contacto.

Preciso de ajuda para que esta injustiça seja corrigida.

15 Comentários

Kilobyte
May 2, 2024

Obrigado pela resposta.

Após contacto da NOS, ficou tudo na mesma o que considero uma tremenda injustiça após mais de 20 anos de cliente.

Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
May 2, 2024

@Raul Cordeiro, detalhe, por favor, qual o motivo de tudo se manter. 

Lamentamos, no entanto, que o feedback não vá de encontro com as suas expectativas. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
May 2, 2024

Recebi chamada sim.
Supostamente esta alteração resulta do ultimo contrato que não terei verificado ao pormenor.
Mudarei de operador assim que possivel.
Obrigado pela atenção

Mário P.
Gestor da comunidade
May 3, 2024

Mais uma vez lamentamos que a resposta não tenha ido de encontro com as suas expectativas, @Raul Cordeiro

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
May 3, 2024

Obrigado.

Neste momento, ao que me dizem não há solução.

Na minha opinião há solução já que a NOS tem liberdade contratual com os seus clientes e pode negociar condições diferentes para clientes diferentes.

Muito Obrigado