Cobertura de custo de rescisão

a nos pode lhe oferecer o valor de uma fatura nos, do que já li por aqui

agora nunca ouvi falar sobre lhe pagar o valor da rescisão, se tem fidelização vai lhe ser cobrado se cancelar dentro desse tempo

Obrigado pela resposta. 

Será sempre cobrado e terei que pagar à MEO. A promessa é que esse valor seja depois descontado numa fatura da NOS. E é isso que acho estranho...

Boa tarde ​@Nuno Goncalves, 

A informação terá sido prestada por um agente comercial ou por um funcionário da NOS?

Essa alegada oferta não é habitual. 

Obrigado.

Boa tarde.

Obrigado pela resposta.

Fui contactado por um alegado gestor de clientes, que faz toda a gestão: adesão, portabilidade, instalação, reclamações, etc. Vê-se publicidade de muitos nas redes sociais. Teoricamente, trabalha para a Viatel. Não é funcionário da NOS.

Boa tarde ​@Nuno Goncalves,

Agradecemos a sua mensagem e partilha da comunidade.

A NOS cobre até ao valor de 1 fatura do seu anterior operador, na adesão a serviços NOS.
Relembramos que, caso tenha fidelização em curso com o anterior operador, poderão existir custos acrescidos como penalização por quebra contratual ou outros, não sendo estes cobertos pela NOS. 

Sugerimos que se informe junto ao operador atual sobre os custos associados e condições para rescisão do seu contrato.

Obrigado

Neste momento, o custo de rescisão é inferior ao valor de uma fatura normal. Significa, então, que o que ele me disse pode ser verdadeiro?

Creio que se trata apenas de uma fatura mensal do serviço que detinha com o antigo operador.

Obrigado.