Coaxial em pacote fibra

Boa tarde

Aqui estão umas questões mesmo a calhar.

1º Devo dizer que acho estranho a atuação do @João H. (Gestor da Comunidade que 1º deu uma reposta duvidosa (no mínimo) e depois já se propôs ajudar quando a conversa passou a ser mais bem fundamentada.

2º Não só a tecnologia não é a mesma, como os “acidentes” são muito mais frequentes na tecnologia que a NOS usa em minha casa. Basta um dia de mau tempo e o coaxial torna-se muito mais vulnerável ás interferências climatéricas, e não só. O Inverno é um mau “Vendedor” desta tecnologia.

3º A noção de que o serviço pode ser instável nota-se na rapidez com que uma reclamação técnica faz chegar um técnico a nossa casa, e na maioria das vezes, não vai fazer nada, porque o problema é a instabilidade da instalação, quando lá chegam a possibilidade se verificar o problema já se foi.

4º Claro que para um utilizador pouco exigente, a serviço vai dando para os gastos, e a NOS também sabe disso e, como tal, proporciona mais serviços a melhor preços e oferece compensações para limitar perdas, e assim vai mantendo os clientes.

No geral vou “aturando” a NOS mas estou a 15 dias de me ver livre da Fidelização, e ai… 

Não sei ainda o que fazer se troco para outro operador,...,

Se alguém tiver alguma dica (@João H.) não o faça por mensagem privada.

Obrigado 

Boa tarde,

Agradecemos a sua partilha @CP001.
Como referido a tecnologia instalada é aquela disponível no momento, em cada local. Sendo essa a instalada não será possível fazer alteração (por exemplo de fibra hfc para fibra ftth) pois, como referido inicialmente, a tecnologia instalada é a disponível à data para cada local. Como referido ainda pelo moderador @Mário P., por norma, quando existe a possibilidade desta migração ocorrer existe um contacto da NOS.

@Rui_Já_Fui, a ajuda oferecida vem no seguimento da sua manifestação de interesse em por término ao contrato. Podemos ajudar a agilizar o endereçamento do seu pedido junto das equipas NOS responsáveis para que seja devidamente acompanhado.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

“O Inverno é um mau “Vendedor” desta tecnologia. “ 

É igual para as 2 tecnologias. Se houver mau tempo tanto vai afetar uma como outra. Posso lhe referir que tenho HFC desde sempre e nunca sequer um temporal me prejudicou a ligação.

Discordo também do 3º ponto, se existir instabilidade na ligação existe registo disso informaticamente e os tecnicos são informados que tipo de sinal a verificar. Mesmo que não ocorra no momento eles podem sempre verificar a instalação e ver o que está a falhar.

O facto de discordar não é relevante pois os factos são esses. várias visitas de técnicos que nada adiantam na resolução dos problemas. Aliás, a marcação das visitas é precedida de verificações técnicas, inclusivamente com evidencias demostradas por vídeo conferência. As chamadas estão registadas, as e intervenções também. Quanto ás duas tecnologias terem o mesmo comportamento, não vou dizer muito, apenas que os próprios técnicos de exterior dão essa justificação para os problemas que vou tendo. Talvez zona não seja à beira mar, os postes por onde passam os cabos sejam melhores. Se a Fibra é tão sujeita a interferência como o cobre não valeria a pena investir na Fibra.