Clientes novos tem mais direitos

Boa tarde, venho partilhar minha sincera indicação, já sou cliente a muitos anos da Nos, onde a primeira vez a mais de 10 anos com internet móvel, e onde se encontra o verdadeiro problema, meu hotspot avariou, e dirige-me a uma loja Nos onde me pediram 49.90€ pela nova placa, mas se fosse nova cliente o valor seria 19.90€, liguei para a linha de apoio onde me informaram exatamente a mesma coisa, onde se chega a conclusão que os novo clientes tem mais regalias e ofertas que os antigos que nunca falharam com as faturas. Muito triste mesmo