Chromecast ligado a hotspot Kanguru Livre XL

Boa noite @Eduarda Almeida.

Lamentamos o transtorno.

Confirme-nos por favor, se enviou mensagem privada com os seus dados para o perfil @Fórum, como solicitado. 

Sendo que o perfil @Fórum é gerido por todos os moderadores, será garantido que receba uma resposta mais atempada a qualquer questão de teor pessoal.

Relembramos que os seus dados privados não devem ser partilhados publicamente, para proteção dos mesmos. 

Agradecemos a compreensão

Enviei dados logo na mensagem inicial, para abreviar o processo e por ter verificado que em outros casos sempre os solicitaram. O Sr. João H. interveio no dia seguinte, para me perguntar se mantinha a dificuldade, ao que respondi afirmativamente e deste Sr. deixei de saber o rasto. De seguida, dia seguinte, entra em cena a Sra. Ana P, e para quê? Para me perguntar se a dificuldade se mantinha. Volto a confirmar. Passa mais um dia até a mesma Sra. Ana P me pede para mandar o número de cliente por mensagem privada para o @fórum, o que faço pela segunda vez!

No dia seguinte surge uma terceira figura, desta vez à Sra. Inês B, que me solicita o quê? QUE LHE ENVIE A MENSAGEM PARA O @FORUM!!!, o mesmo onde eu tinha publicado inicialmente. Mais uma vez, fiz-lhe a vontade. No dia seguinte reaparece o Sr. João  H, o do primeiro momento, a perguntar se eu tinha publicado a mensagem no Fórum!

Pode haver tolerância para um serviço de tamanha incompetência, em que todos intervêm apenas para ganhar tempo mas sem qualquer intenção de resolver o problema?

Entretanto as férias terminaram, eu não consegui assistir a qualquer  conteúdo utilizando o Nos Tv e o chromecast e a NOS deve ter registado um caso de sucesso porque deixei de os incomodar!

Dado que quer utilizar o serviço de chromecast o melhor seria ver pela internet soluções. Dificilmente haverá pela parte da operadora.

Boa noite @Eduarda Almeida, 

Lamentamos o transtorno. 

Confirmamos a informação em como não recebemos nenhuma mensagem privada sua. 

Enviamos-lhe uma mensagem privada através do perfil @Fórum para facilitar o processo. Pedimos que verifique a sua caixa de entrada e responda a essa mensagem.

Agradecemos a compreensão

@Eduarda Almeida é possível. Eu uso precisamente esse serviço com o mesmo tarifário. 

Primeiro é preciso completar a configuração do ChromeCast via app Google Home.

Depois no Kanguru Livre XL na presente data é preciso que esteja carregado. E claro tem de apanhar a rede NOS 4G e estar numa zona com largura de banda disponível para streaming > 3 Mbps na hora em que estiver a usar.

Claro que tenho o Kanguru carregado, é a primeira coisa que faço ao chegar ao local. A configuração através do Home foi efectuada com êxito. O problema está precisamente em "apanhar a rede": apesar de na zona existir largura de banda que me possibilita usar a Netflix, o YouTube, o Mega, no tablet, o chromecast não detecta a rede NOS!

O problema aí é do chromecast, que, se não deteta uma rede wifi, das duas uma: ou terá de repetir a configuração (mais provável) ou está avariado.

Olá, já chegou a enviar mensagem para o moderador?

Já sim, há muito!

Olá @Eduarda Almeida,

Recebemos a sua mensagem privada e já respondemos.

Precisamos que verifique a sua caixa de mensagens aqui no Fórum e que nos responda, para podermos ajudar.

Obrigada