Tente reset de fabrica no router.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @brurrik. Vamos ajudar.

O @Guimas partilhou uma boa sugestão.

Diga-nos, por favor, se ajudou.

Obrigado

Como disse no post, o problema persistiu em dois routers diferentes. Obviamente já tentei essa solução!

Tens repetidores ou extensores ligados? como é que está feita essa instalação? 

isso é estranho, apontaria mais a que fosse algo no proprio smartphone. Faz reset às network settings e tenta emparelhar novamente com o wifi. deve resolver. 

Só router. Fiz isso e continua igual.  

É interessante como o Instagram funciona no browser no smartphone mas na app não

Já percorri todas as threads e não encontro solução… acho que vou ter de viver com isto ^^

Tenta reinstalar a app. Qual a versão de OS que estás a utilizar? 

Bom dia @brurrik, 

Confirme-nos, por favor, se a situação ainda se mantém. 

Obrigado