Kilobyte

Respondido

Cartão nos não funciona

Forum|Forum|4 years ago
March 11, 2022
12 comentários
867 visualizações

Boa noite, ofereceram-me um cartão Kanguru livre XL liguei o cartão no telemóvel e estava tudo bem.

Associei este cartão a uma conta google e recebi a sms com o código de ativação da google até aqui tudo bem.

Uns dias depois ia alterar o tarifário etc mas não deixa fazer nada de nada.

O problema é que agora preciso recuperar o acesso a essa conta e o cartão não recebe qualquer sms... Já tentei enviar de outro número uma sms e até ligar e o cartão não funciona não toca nem recebe sms.

Ao fazer *111# refere que a data de validade é até 20-03-2022 às 14h e ainda está dentro do limite... Eu preciso de acessar ess conta google e só com este número consigo..

Como reativar o cartão??

cartão

Melhor resposta por Mário P.

Assim sendo, escolha, por favor, um tarifário NOS em nos.pt e, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o número do cartão atual e indique-nos o nome do tarifário que pretende, @Sofissousa.
Obrigado

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa noite, seja bem-vinda ao Fórum NOS, @Sofissousa .

O cartão Kanguru Livre XL é um tarifário de internet móvel por carregamentos. Diga-nos, por favor, se pretende um tarifário de internet apenas ou um tarifário que permita receber e efectuar comunicações.

Vamos ajudar.
Obrigado

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S

SofissousaAutor

Kilobyte

Boa noite, seja bem-vinda ao Fórum NOS, @Sofissousa .

O cartão Kanguru Livre XL é um tarifário de internet móvel por carregamentos. Diga-nos, por favor, se pretende um tarifário de internet apenas ou um tarifário que permita receber e efectuar comunicações.

Vamos ajudar.
Obrigado

Pretendo um tarifário de receber comunicações e não internet.

Obrigada

Mário P.

Resposta

Gestor da comunidade

Assim sendo, escolha, por favor, um tarifário NOS em nos.pt e, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o número do cartão atual e indique-nos o nome do tarifário que pretende, @Sofissousa.
Obrigado

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S

SofissousaAutor

Kilobyte

Assim sendo, escolha, por favor, um tarifário NOS em nos.pt e, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o número do cartão atual e indique-nos o nome do tarifário que pretende, @Sofissousa.
Obrigado

Mais uma vez obrigada.

Já enviei mensagem privada com o número.

Gostaria de mudar para o Livres Dia.

Obrigada

S

SofissousaAutor

Kilobyte

Continuo sem resolver a situação.

Alguem me pode ajudar?

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Sofissousa,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Não recebemos a sua mensagem. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Agradecemos a compreensão

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S

SofissousaAutor

Kilobyte

Situação resolvida com a mudança de tarifário.

Obrigada @Mário P. por resolver.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Sofissousa,

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema. :slight_smile:

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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C

Carolina.lopes

Kilobyte

Boa noite, mudei me para a Suíça em agosto e desde aí que não consigo receber mensagens, precisava de receber as mensagens por causa dos códigos de verificação de algumas apps importantes que preciso.Poderia-me ajudar, o que eu tenho que fazer, é que tenho o número português em tudo e não consigo aceder a algumas aplicações, precisava de aceder para mudar o número pelo menos.

Obrigada,
Carolina Lopes

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Carolina.lopes,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirme-nos, por favor, se apenas não consegue receber SMS de autenticação. Consegue receber e fazer outro tipo de comunicações?

Obrigado

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12 Comentários

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