cartao kanguru nao funciona

Desde o Verão passado que não efetuou qualquer carregamento? 

Caso não exista nenhuma utilização no decorrer de 60 dias, o cartão ficará inativo automaticamente por falta de consumo.

Nesse caso contacte a linha de apoio para reativar por aqui.

Obrigado

O cartao compramos em julho, todos os anos compramos um novo.

Temos de ligar  para a linha?

Não deveria ser necessário mas se já colocou num dispositivo desbloqueado e não funciona ligue.

Boa sorte

Boa tarde @Sofia Branco, 
Insira, por favor, o cartão num smartphone e veja se solicita o código PIN, se sim, por favor, desabilite-o nas configurações do equipamento. 
Obrigado 

Obrigado, acabamos por ir a loja meo e experimentámos o cartão em outro dispositivo e funcionou, era um problema do router. Obrigado pela ajuda.

@Sofia Branco, o cartão NOS não funcionou? 
Obrigado

Muito obrigado pelo seu feedback, @Sofia Branco. 
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.