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Kilobyte
September 26, 2023

Cartão kanguro xl livre sem 5g

Boa tarde, 

Comprei um cartão pre pago kanguro xl livre que dizia na caixa que possui 5G porem o mesmo não é verdade apos navegar um pouco no fórum percebi que cartões a cartões que não vem com o 5G ativo venho por este meio pedir que esta situação seja resolvida.

6 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
September 27, 2023

Boa tarde, @Leandro Francisco.

Seja bem vindo ao Fórum NOS. 😊

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do número de telemóvel associado à Internet Móvel.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
September 27, 2023

Boa tarde, @Leandro Francisco.

Seja bem vindo ao Fórum NOS. 😊

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do número de telemóvel associado à Internet Móvel.

Obrigado

Boa tarde,

 

Já enviei mensagem para o @Fórum com a situação e o número.

João H.
Gestor da comunidade
September 27, 2023

Confirmamos a receção da sua mensagem, @Leandro Francisco.

Vamos responder-lhe logo que nos seja possível.

Obrigado

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Exabyte
September 27, 2023

Foram descontinuados esses cartões terem acesso ao 5G, recomendo falares com a retenção da NOS para te passarem para perfil 5G 

Kilobyte
September 27, 2023

Foram descontinuados esses cartões terem acesso ao 5G, recomendo falares com a retenção da NOS para te passarem para perfil 5G 

Na página da nos estes cartões têm 5G e na aplicação também por tanto não pode estar descontinuado ou então é burla e publicidade enganosa.

Exabyte
September 27, 2023

Foram descontinuados esses cartões terem acesso ao 5G, recomendo falares com a retenção da NOS para te passarem para perfil 5G 

Na página da nos estes cartões têm 5G e na aplicação também por tanto não pode estar descontinuado ou então é burla e publicidade enganosa.

É devido a uns códigos do tarifário, sei do que estou a falar, só com a provedoria