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Cartão kanguro xl livre sem 5g

  • September 26, 2023
  • 6 comentários
  • 46 visualizações

Boa tarde, 

Comprei um cartão pre pago kanguro xl livre que dizia na caixa que possui 5G porem o mesmo não é verdade apos navegar um pouco no fórum percebi que cartões a cartões que não vem com o 5G ativo venho por este meio pedir que esta situação seja resolvida.

6 Comentários

João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • September 27, 2023

Boa tarde, @Leandro Francisco.

Seja bem vindo ao Fórum NOS. 😊

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do número de telemóvel associado à Internet Móvel.

Obrigado


Boa tarde, @Leandro Francisco.

Seja bem vindo ao Fórum NOS. 😊

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do número de telemóvel associado à Internet Móvel.

Obrigado

Boa tarde,

 

Já enviei mensagem para o @Fórum com a situação e o número.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • September 27, 2023

Confirmamos a receção da sua mensagem, @Leandro Francisco.

Vamos responder-lhe logo que nos seja possível.

Obrigado


Forum|alt.badge.img+1
  • Exabyte
  • September 27, 2023

Foram descontinuados esses cartões terem acesso ao 5G, recomendo falares com a retenção da NOS para te passarem para perfil 5G 


Foram descontinuados esses cartões terem acesso ao 5G, recomendo falares com a retenção da NOS para te passarem para perfil 5G 

Na página da nos estes cartões têm 5G e na aplicação também por tanto não pode estar descontinuado ou então é burla e publicidade enganosa.


Forum|alt.badge.img+1
  • Exabyte
  • September 27, 2023

Foram descontinuados esses cartões terem acesso ao 5G, recomendo falares com a retenção da NOS para te passarem para perfil 5G 

Na página da nos estes cartões têm 5G e na aplicação também por tanto não pode estar descontinuado ou então é burla e publicidade enganosa.

É devido a uns códigos do tarifário, sei do que estou a falar, só com a provedoria