Skip to main content
Header
Byte
November 18, 2021
Respondido

Cancelamento Net movel

  • November 18, 2021
  • 9 comentários
  • 428 visualizações

Ja tendo feito os 2 anos que supostamente sou obrigada, peço para cancelar a minha net móvel, isto sem contar com um cartão que acrescentaram ao meu pacote para algum dos vossos colaboradores ganhar um prémio...sem ninguém ter pedido.

Tentei ligar várias vezes para a linha de apoio ao cliente sem êxito.

Obrigada 

    Melhor resposta por Inês B.

    Olá @Ssalvado,

    Queremos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

    Obrigada

    9 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 18, 2021

    Ja tendo feito os 2 anos que supostamente sou obrigada, peço para cancelar a minha net móvel, isto sem contar com um cartão que acrescentaram ao meu pacote para algum dos vossos colaboradores ganhar um prémio...sem ninguém ter pedido.

    Tentei ligar várias vezes para a linha de apoio ao cliente sem êxito.

    Obrigada 

    Bom dia, se o seu tarifário contempla minutos para a rede móvel nacional poderá ligar 931699000 custo de uma chamada para a rede móvel nacional  sendo os minutos descontados do seu plafond (se o tiver),  para tentar resolver a situação reportada na sua mensagem. Em alternativa,  envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que os moderadores possam ajudar. 

    Inês B.
    Inês B.ModeradorResposta
    Moderador
    November 19, 2021

    Olá @Ssalvado,

    Queremos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    November 19, 2021

    Boa noite

    Há 3 dias que tento contactar o número sem efeito, secalhar tenho que ir à loja escrever no livro de reclamações para me satisfazerem o pedido, e contar que me colocaram mais um cartão de net móvel para algum colaborador ganhar um prémio.

     

    Inês B.
    Moderador
    November 20, 2021

    Olá @Ssalvado,

    Lamentamos a demora na resposta. Vamos responder à sua mensagem privada logo que possível, para podermos ajudar.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    November 21, 2021

    Bom Dia. Eu tenho o mesmo problema. Desejo cancelar meu contrato de Internet móvel. Não sou ajudada na loja e nem quando ligo. Serei capaz de cancelar meu contrato por meio deste fórum? Não é um contrato de 2 anos, mas pode ser cancelado mensalmente.

    Obg

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 21, 2021

    Bom Dia. Eu tenho o mesmo problema. Desejo cancelar meu contrato de Internet móvel. Não sou ajudada na loja e nem quando ligo. Serei capaz de cancelar meu contrato por meio deste fórum? Não é um contrato de 2 anos, mas pode ser cancelado mensalmente.

    Obg

    Bom dia, para que a moderação do Fórum possa disponibilizar a sua ajuda, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum manifestando a sua vontade de cancelar o seu serviço.

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 21, 2021

    Boa tarde,

    Bem vindo ao Fórum NOS @Remco Roos.

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    November 22, 2021

    Enviei para @Forum, ainda sem resposta de volta

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 22, 2021

    Boa noite @Remco Roos.

    Respondemos à sua mensagem privada.

    Consulte, por favor, a sua caixa de entrada.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.