cancelamento de serviço
Cancelei o meu serviço de internet fixa com a Nós em setembro passado. O meu ciclo ia de 16 de cada mês.
Obtive resposta da Nós que em 3 dias ia receber a confirmação. Até hoje nada. Zero. Emigrei. Tenho o router para ser entregue mas não aceitam na loja oficial porque preciso da confirmação. Entretanto recebi a fatura a pagamento do mês de outubro,. obviamente que não a pagarei. Pois tenho em minha posse o email que a nós me enviou a dizer que me iam enviar a confirmação.
Não quero contactar por telefone porque é um pesadelo em espera, e ligar de fora do país sai mais caro, além de que nem sequer me compete ligar tendo em conta que fiz tudo certo.
Já enviei emails a explicar, mas resposta zero.
Obviamente que o débito direto foi imediatamente cancelado porque já sei como funciona em Portugal...
Podem ajudar? Quero ver-te livre disto... Enoja-me uma coisa tão simples ser transformada num possível problema às custas de serviço incompetente!!!
