cancel, mobile internet services and hotspot return
Exmos. Senhores,
Venho por este meio solicitar o cancelamento imediato do meu contrato de internet móvel, uma vez que o serviço não está a funcionar corretamente e a qualidade da ligação é muito inferior ao esperado.
O contrato foi celebrado há menos de um mês e, desde o início, tenho tido problemas com a ligação à internet, não conseguindo utilizar o serviço normalmente.
Tenho também em minha posse o hotspot/equipamento fornecido pela NOS e pretendo devolvê-lo. Solicito, por favor, que me indiquem como e onde devo efetuar a devolução do equipamento.
Solicito igualmente o reembolso dos valores que paguei pelo equipamento e/ou pelo serviço, tendo em conta que o serviço não está a funcionar corretamente e que pretendo cancelar o contrato.
Peço que o pedido de cancelamento, a devolução do equipamento e o pedido de reembolso fiquem devidamente registados e que me seja enviada uma confirmação por escrito.
Aguardo as vossas instruções para efetuar a devolução do hotspot e o respetivo reembolso.
Com os melhores cumprimentos,
Nome completo - Rudra Bahadur kunwar shahi Número de cliente - ******** Número de telemóvel - ********* Email- ************@gmail.com
hotspot.
item - 00010
codigo - 91868
Descricao - Hotspot ZTE 4G U10E, 863616072318602, Kang_Famillias_Desc EUR30 Equip, cost - 39.88 euro
niff- *********
Loja Nos Lisboa - Colombo
