Cabo danificado na via publica

URGENTE — Cabo de fibra ótica partido na via pública

Estou sem serviço de internet porque o cabo de fibra ótica da NOS está fisicamente partido no poste/na rua, junto à minha habitação.

Não consigo obter atendimento telefónico nem concluir o agendamento da reparação pelos canais digitais.

Solicito o registo imediato de uma avaria física na rede exterior e o envio de uma equipa técnica para reparar o cabo e restabelecer o serviço.

Peço confirmação do registo da avaria, do respetivo número de ocorrência e da previsão de reparação.

Aguardo uma resposta com urgência, uma vez que estou sem serviço.