Bloquear o acesso ao Router

ninguém mas já sei a resposta da NOS.  Aguardamos pelos moderadores.

Olá a todos, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

O equipamento é disponibilizado pela operadora e, por uma questão de salvaguardar o bom funcionamento do serviço de internet, o acesso ao mesmo apenas é efetuado em questões de apoio técnico ou para atualização e, nesses casos, o cliente é informado. 

A proteção da privacidade e dos dados pessoais constitui um compromisso fundamental para a NOS. Desta forma, garantimos o cumprimento da proteção dos mesmos assim como a privacidade dos nossos clientes. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada 

“...ou para atualização e, nesses casos, o cliente é informado...” Quando é feita uma actualização do firmware do router o cliente é informado como?

Como sugestão gostava que implementassem duplo factor de autenticação, avisar sempre que houver uma acesso de um dispositivo novo à conta do cliente, de forma a salvaguardar os clientes.
É necessário dar uma melhorada na segurança que a NOS oferece.

Eu estou a ver estes passos a provocar reclamações de outros clientes por excesso de controlo/passos/ que não há necessidade, etc.

Realmente a atualização não é informado. Demorou 1 mês mas deram-lhe a mesma resposta como vê. Se quer mais controlo tem a possibilidade de ter um router á parte.

Não tem de ser obrigatório activar o duplo factor de autenticação. Activa quem quiser. Você não se importa com segurança 5* mas para quem se importa gostava de ter essa funcionalidade.

A NOS é uma operadora, enviar um simples sms para enviar um token custa ZERO. SMS é uma autenticação insegura na mesma, mas pelo menos é uma coisa fácil de implementar e gratuita para a NOS.

“que não há necessidade” Quando houver um maluco que consiga encontrar uma falha no sistema de autenticação, que altere o DNS de um router e lhe der acesso à conta bancária de alguém depois aí já se importam. Talvez nunca se venha a saber o que causou, a não ser que o número de casos fosse elevado.

Um maluco e PIRATA.