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Megabyte
July 2, 2019
Pergunta

Banda Larga a preços acessíveis

Caros
Estou interessado em acrescentar aos meus serviços uma banda larga com alguns GB, que se destina ao meu trabalho, já que nesta altura viajo constantemente pelo País.

Soube de alguns amigos e conhecidos que receberam propostas de 30GB por um valor mensal muito interessante.
Tenho tentado obter essa promoção, refidelizando, mas infelizmente os valores que me pedem são ente 3 a 4 vezes superior.

Será que alguém da NOS me pode ajudar com ofertas dos serviços equilibradas ?

Cumprimentos

    16 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    July 2, 2019
    Olá @Jocazeze ☺️,

    Para aceder a todas as nossas ofertas relativamente à Banda Larga Móvel aceda aqui. Em alternativa, pode sempre contactar para a nossa linha de apoio. Consulte os nosso contactos.

    Se tiver mais alguma questão em que possamos ajudar, partilhe connosco. ☺️

    Obrigada.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    July 2, 2019
    Peço desculpa, mas em algum desses serviços me irão conceder o privilégio, dado a outros clientes de ter uma banda larga de 30GB por 5€ mensais ?

    Cumprimentos
    Ana P.
    Moderador
    July 2, 2019
    @Jocazeze ,

    Para conseguir validar essa informação, pedimos que entre em contacto connosco através da linha de apoio indicada anteriormente. Só dessa forma conseguiremos verificar as propostas em vigor.

    Pedimos desculpa por não conseguir auxiliar por este meio. 😥

    Obrigada.
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    Megabyte
    July 2, 2019
    Gostaria bastante de fazer o que me aconselha, mas como deve saber essas chamadas têm um custo e o meu Telemovel NOS, não me é aceite fazer a chamada, pois como tem 2000 min e não valor não permite cobrar a chamada dos vossos serviços. Infelizmente ainda na semana passada tive que utilizar outra linha para reclamar avaria do telefone fixo!!!
    Olaf
    Super User
    Super User
    July 3, 2019
    @Jocazeze Se quiseres que te liguem tens, no site, do teu lado direito um botão que diz: Quer aderir? Nós ligamos grátis!
    Megabyte
    July 14, 2019
    Caro Olaf

    Eu já liguei mais de 4 vezes, mas infelizmente aparece sempre a gravação a solicitar que deixe o contato que ligam mais tarde.

    Passou uma semana e nunca ligaram ou deram qualquer sinal de querer saber o que se passa com o cliente.

    Há uma falta de profissionalismo e de respeito pelo cliente a todos os niveis!!!!
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 14, 2019
    Olá @Jocazeze,

    Lamentamos o que nos conta, não é do nosso interesse que essas situações ocorram. 😓

    Contudo, caso tenha alguma questão em que possamos ajudar, por favor, partilhe connosco.

    Muito Obrigado.
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    Megabyte
    July 14, 2019
    Caro Mário

    Que mais é preciso partilhar, para além do que já fiz ?

    1 - Telemovel nesta altura inoperacional, por tarifario alterado por parte da NOS sem dar qualquer explicação ou pre aviso. Isto há mais de 10 dias.

    2 - Faturação errada com cobrança de equipamento que é oferta!!!!
    Megabyte
    July 18, 2019
    Quando pretendia incluir novo serviço e liguei a tentar ter propostas (BLM e eventualmente 4 telemoveis), que efetivamente não me agradaram, e depois disso tenho as diversas situações que atrás reporto, sem que veja qualquer interesse da NOS em as resolver, apesar das reclamações.

    Nesta altura estou a sondar as outras empresas.

    A NOS não respeita nem a lei do País onde quer ganhar dinheiro nem os clientes.

    Cumprimentos
    Ana P.
    Moderador
    July 20, 2019
    Boa tarde @Jocazeze ,

    Pedimos desculpa pela demora na resposta 😥.
    Estamos a verificar a sua situação para que consigamos contorná-la da melhor forma. Pedimos que aguarde o nosso contacto com a maior brevidade possível, por favor.

    Obrigada.
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