Verifique na sua Área de Cliente em Internet Fixa/Equipamentos qual é o Router que está instalado.  Se é o Power Router ou outro. 

Tu não alteras a banda. O router 4.0 ( se e´realmente este que tens) tb conhecido como power router vem com defeito o mesmo nome para as 2 e  por isso não as distingues. Tens que ir a aminhanet.nos.pt e alterar o nome da rede 5ghz.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @AMNPRodrigues.

A comunidade deu uma boa ajuda. Qual é o router que tem instalado? 

Obrigado por as prontas respostas.

O nome do router conforme instruções do José Rodrigues é:

Nome do equipamento

Router Wifi

Parece não haver a possibilidade de alteração de rede nesse Router. Penso que só a partir do 4.0 Power Router é que se pode alterar entre 2.4 e 5.0 o que pode fazer é pedir que lhe troquem o Router para um mais recente.

Boa noite José, mais uma vez obrigado.

Não me sabe dizer como é que se processa essa troca?

Boa noite, a moderação do Fórum pode aconselhar e tratar dessa questão, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador @Tiago C. ou @Ana P. e aguarde ser contactado. 

Olá @AMNPRodrigues,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

O Router Wi-Fi apenas tem cobertura 2.4GHz.