Boas noites , como vosso cliente a 20 anos isto é inadmissível, pago os vossos. serviços e os vossos equipamentos. Como é possível o meu rooter está danificado na antena como disseram e a minha box de tv avariou não liga , e aí a dizem para me deslocar a uma loja para efectuar a troca ? Como é possível uma situação destas ? Mas ligarem para renovarem o contrato já ligam para mandar vir um técnico a casa não o fazem , vão resolver isto com um técnico ? Aguardo
Pergunta
avarias de equipamentos
+2- Super User
Se for mesmo avaria de equipamento, pode ser feito na loja, não precisa de técnico para tal
+1- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do
A sugestão da troca do equipamento em loja é feita, por ser a forma mais célere de verificar a resolução do tema.
No entanto, e não tendo a possibilidade de se deslocar, é necessário informar o operador para que este agende a uma visita técnica.
Se tiver mais alguma questão, partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis.
Obrigada
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