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Avarias


Boa tarde, venho por este meio o expressar o meu desagrado pelos serviços prestados, pois apesar de estar vários dias sem televisão, pelo facto da ocorrência da depressão metereologica ocorrida deparo me com uma mensagem que a fatura seguinte ao mês em que ocorreu tal tragédia iria ser de menor valor tendo em conta a situação ao qual me foi retirado nem 5€ ao valor da mesma, sendo que sou cliente há cerca de 10 anos ou mais causa me um pouco de desgosto.

Para além disso ando há dias a tentar comunicar através dos canais digitais porque até agora não tenho praticamente canais nenhuns numa televisão secundária em casa e quando passam para as avarias nunca chego a falar com um assistente e desliga me a chamada automaticamente, agradeço que me contactem porque irei fazer reclamação garantidamente. Obrigado 

2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • March 1, 2026

Certifique nessa TV que tem o cabo de sinal bem enroscada nas 2 pontas. Pode fazer também uma sintonia digital.

Contacte o 931699000 para apoio técnico. 

O valor do crédito é de acordo com os dias sem serviço. 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • March 2, 2026

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Carolina Mir e partilha do ​@Guimas sobre o tema.

Testou nova sintonia de canais nas televisões que apresentam esta dificudlade? 

Obrigado